德馬吉DMG森精機計劃到2028年，將負責美國地區(qū)機床啟動及維修的工程師人數(shù)擴充至現(xiàn)有水平的1.5倍，達到400人。
由于美國持續(xù)的人才短缺，對能夠處理復雜形狀加工的五軸加工機及復合加工機的需求正在上升，這些設備可將曾經(jīng)依賴專用設備的加工工序集約到一臺機床上，實現(xiàn)自動化。與此同時，隨著機床性能的不斷提升，維修難度也相應增加，機器停機的影響范圍擴大。
因此，DMG德馬吉森精機致力于構建快速響應的服務體系，以實現(xiàn)早期恢復和提高生產(chǎn)效率。
目前，公司美國子公司擁有約260名工程師，涵蓋了提供加工技術支持的應用工程師，以及負責機床和周邊設備維修與恢復的服務工程師。公司每月招聘2至3名新工程師，并通過獨創(chuàng)的培訓計劃培養(yǎng)員工。
該培訓計劃每次維持約20名學員，涵蓋在加利福尼亞州機床組裝工廠的實踐操作，以及隨同現(xiàn)役工程師實地參與維修工作，整個培訓周期為兩年。DMG森精機還在工程師培養(yǎng)方面投入了大量資源。
中南美市場由于美國和歐洲的生產(chǎn)轉移，服務需求也在擴大。為此，DMG森精機每月在墨西哥新增1至2名工程師，在加拿大每月增加1名，在巴西則每季度新增1名。
在全球范圍內(nèi)，隨著自動化和工藝集約化的需求上升，五軸控制加工中心和復合加工機的銷售額不斷增加。然而，由于機床性能和功能的高度化，維修工作變得愈發(fā)困難，加之自動化趨勢導致機床長時間連續(xù)運行，一旦發(fā)生故障，對整個生產(chǎn)鏈的影響也更加顯著。
為應對這些挑戰(zhàn)，DMG森精機計劃到2028年，在全球范圍內(nèi)將工程師人數(shù)從現(xiàn)有水平增加700至800人，總人數(shù)達到約3000人。
公司總裁森雅彥表示：“我們希望我們的服務工程師能夠在全球任何地方第一個到達并完成維修工作?！惫酒谕ㄟ^提高客戶機床的開工率，促進客戶重復訂單，進而推動銷售增長的良性循環(huán)。
