一、公司簡介
廣東省河源市鵬翔超高壓水切割機(jī)械有限公司是國內(nèi)一家專業(yè)從事數(shù)控超高壓水射流切割機(jī)研究、開發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。公司自2006年成立以來，本著誠信、專業(yè)、創(chuàng)新和超越的企業(yè)價(jià)值觀，一直致力于數(shù)控超高壓水射流切割機(jī)的研究、開發(fā)和生產(chǎn)，并聘請了多位在水刀行業(yè)從事開發(fā)生產(chǎn)超過七年的高級工程師，為公司水刀產(chǎn)品的質(zhì)量、性能及技術(shù)創(chuàng)新性提供了可靠保障；為公司水刀產(chǎn)品能超越國內(nèi)同類產(chǎn)品提供了可靠保障。公司的目標(biāo)是成為中國超高壓應(yīng)用技術(shù)的引領(lǐng)者，世界一流的水刀制造商。鵬翔在廣東河源擁有10000m2的生產(chǎn)研發(fā)基地，并已具有年生產(chǎn)200臺(tái)水切割機(jī)的能力。同時(shí)公司擁有一批優(yōu)秀的超高壓和自動(dòng)化技術(shù)人才,具有產(chǎn)品開發(fā)及非標(biāo)設(shè)計(jì)能力和多學(xué)科技術(shù)綜合能力，能夠根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)生產(chǎn),專業(yè)的技術(shù)咨詢,全面的解決方案,完善的技術(shù)培訓(xùn),優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)能為客戶提供完善、全面的解決方案。
水切超高壓水切割又稱水刀和水射流，它是將普通的水經(jīng)過多級增壓后所產(chǎn)生的高能量(380MPa)水流，再通過一個(gè)極細(xì)的紅寶石噴嘴(Φ0.1-0.35mm)，以每秒近千米的速度噴射切割，這種切割方式稱為超高壓水切割。 數(shù)控水射流切割機(jī)由五大部分組成：超高壓發(fā)生器、數(shù)控機(jī)床、全自動(dòng)磨料輸送系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)、整體式切割頭。水射流切割機(jī)床是一種多用途、性能完善的切割設(shè)備，它特點(diǎn)是非熱源的高能量射流束加工，切割中無熱過程，故可切割所有金屬和非金屬材料，特別是各種熱切割方法難以勝任或不能加工的材料。具有：切口快、切口平整、無塵埃、無熱變形、無污染、減少材料浪費(fèi)等特點(diǎn)。可切割：鈦合金、銅板、鋼板、鋁板、鑄鐵、花崗巖、大理石、瓷磚、化纖、木材、布匹、紙張、皮革、塑料等材料。已應(yīng)用到航空、軍工、石材、建筑等精加工企業(yè)。
水切割的用途主要有三個(gè)，一是切割非可燃性材料，如大理石、磁磚、玻璃、水泥制品等材料，這是熱切割無法加工的材料；二是切割可燃性材料，如鋼板、塑料、布料、聚氨酯、木材、皮革、橡膠等，以往的熱切割也可以加工這些材料，但容易產(chǎn)生燃燒區(qū)和毛刺，但水切割加工不會(huì)產(chǎn)生燃燒區(qū)和毛刺，被切割材料的物理、機(jī)械性能不發(fā)生改變，這也是水切割的一大優(yōu)點(diǎn)；三是切割易燃易爆材料，這是其它加工方法無法取代的。鵬翔水切割機(jī)以優(yōu)越的產(chǎn)品性能價(jià)格比被廣泛應(yīng)用于玻璃、陶瓷、不銹鋼、大理石、塑膠、藝術(shù)字、鋁板、銅板、五金、玉石、板材、建筑陶瓷、石材、玻璃、金屬加工、汽車內(nèi)飾等行業(yè)。迄今為止，已經(jīng)有多臺(tái)鵬牌水切割機(jī)在使用，使用情況良好，低故障，深受客戶信賴。
一、鵬翔380直驅(qū)增壓式數(shù)控水切割機(jī)介紹
PX-380 型直驅(qū)泵
一、主機(jī)直接驅(qū)動(dòng)泵的工作方式是一種直接由電機(jī)驅(qū)動(dòng)三個(gè)活塞產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)的泵
● 簡潔、高效、節(jié)能，本著直驅(qū)泵的原有特點(diǎn)進(jìn)行了新的提高。
● 高壓系統(tǒng)上配有高壓安全閥，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)過載保護(hù)。
● 人性化的自動(dòng)潤滑系統(tǒng)。
● 操作使用簡單可靠，維護(hù)方便 得到了水刀工業(yè)的一致認(rèn)可。
● 直接驅(qū)動(dòng)泵能夠提供的最大連續(xù)工作壓力比油增壓泵高 10％ 到 25％
注：直接驅(qū)動(dòng)泵是一種新型的高壓泵 我公司一直致力于直驅(qū)泵的研究并有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。此款直驅(qū)泵整套泵原裝進(jìn)口，工作壓力可以達(dá)到350MPA以上。工作壓力穩(wěn)定，在加工效率上有了進(jìn)一步的突破。
二、工作臺(tái)
采用CE國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、集多項(xiàng)專利強(qiáng)勢打造、高價(jià)比、經(jīng)久耐用；
懸臂式平衡設(shè)計(jì)、占地省、使用方便；
堅(jiān)固穩(wěn)定，具有更高強(qiáng)度；
切割平臺(tái)選用優(yōu)質(zhì)滾動(dòng)直線導(dǎo)軌和滾珠絲杠；
采用水刀專用軟件和伺服電機(jī)；
內(nèi)部元器件選用國際品牌，人性化設(shè)計(jì)，設(shè)備維護(hù)自動(dòng)化。
7、焊接機(jī)架經(jīng)過退火處理 經(jīng)久耐用8、滾珠絲桿、 臺(tái)灣ABBA 中國臺(tái)灣 9、直線滾動(dòng)導(dǎo)軌 臺(tái)灣ABBA 中國臺(tái)灣 10、交流伺服電機(jī) 日本富士自動(dòng)化設(shè)備有限公司
11、供砂系統(tǒng) 平橫機(jī)架 自主生產(chǎn) 12、高壓水開關(guān) 自主生產(chǎn) 進(jìn)口材料制作13、噴頭體總成 自主生產(chǎn) 進(jìn)口材料制作
14、潤滑系統(tǒng)：自動(dòng)間隙油泵15、砂管 美國IWP 16、電器元器件 符合歐美電器標(biāo)準(zhǔn) 有CSA 或UL 認(rèn)證
三、控 制 柜
1、具有國際先進(jìn)水平的水切割專用軟件（ CNC系統(tǒng)） 中國上海 奈凱數(shù)控設(shè)備有限公司（WASHING） 該軟件具有自動(dòng)切入切出控制，自動(dòng)排料模擬切割痕跡，自動(dòng)計(jì)算加工時(shí)間和 加工成本等功能
2、流行的以人為本的工業(yè)化電柜設(shè)計(jì)，電器集中安裝
3、加工程序同步圖形模擬，避免加工錯(cuò)誤
4、自動(dòng)顯示每個(gè)零件切割長度，便于客戶計(jì)算
5、可設(shè)X、Y軸行程軟限位，避免到頭超出行程
6、客戶可設(shè)定伺服電機(jī)的起跳頻率，使機(jī)床運(yùn)隨心所欲
7、與AotoCAD繪圖軟件的圖形結(jié)合
8、自動(dòng)生成數(shù)控加工程序
9、交流伺服驅(qū)動(dòng)單元 日本富士自動(dòng)化設(shè)備有限公司 日本
10、工控機(jī) 華北工控機(jī) 顯示器 清華紫光
四、 鵬翔售后服務(wù)
為鵬翔超高壓水切割機(jī)械有限公司的重中之重來看待。由于鵬翔水切割將遍布全國，所以在鵬翔水切割在全中國已有多臺(tái)設(shè)備在運(yùn)作，客戶的售后服務(wù)是作全國很多大城市都有售后服務(wù)點(diǎn)，其中以廣東、上海、寧波等為較大型的售后服務(wù)點(diǎn)。每個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)的售后服務(wù)人員都必須經(jīng)過公司的培訓(xùn)、考核合格后才能為客戶進(jìn)行售后服務(wù)。故此，保證了每個(gè)購買了鵬翔水切割設(shè)備的用戶都能得到專業(yè)的售后服務(wù)。每個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)都必須有五名以上合資格的售后服務(wù)人員才能設(shè)立分公司，目前達(dá)到分公司資格的只有廣東、上海兩地。
水切割的配件供應(yīng)也是售后服務(wù)的主要一個(gè)組成部分，因?yàn)樗懈钚枰〞r(shí)更換高壓損耗件，所以每個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)都必須要有10萬元的配件存貨，分公司必須有20萬元以上的存貨。只有售后服務(wù)點(diǎn)的存貨量足夠，才能保證客戶使用設(shè)備的正常，在客戶需要更換易損件時(shí)能馬上提供配件，這是鵬翔超高壓水切割機(jī)械有限公司一直堅(jiān)持的作風(fēng)。
水切割售后服務(wù)人員接到客戶的資詢電話后應(yīng)馬上對客戶進(jìn)行了解設(shè)備故障情況，如需上門服務(wù)應(yīng)立即安排上門，不得拖延客戶。上門維修設(shè)備應(yīng)在三個(gè)小時(shí)內(nèi)完成任務(wù)，不能刻意拖延。
只有全心全意為客戶服務(wù)，才能贏得客戶的信心。這一追求在河源鵬翔超高壓水切割機(jī)械有限公司成立至今都一直沒有改變過，爭取更完善的售后服務(wù)是鵬翔人的追求。
