根據(jù)美國哈佛大學(xué)教授雷蒙德·弗農(nóng)提出的產(chǎn)品生命周期理論,產(chǎn)品和人的生命一樣,要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。就機(jī)床產(chǎn)品而言,也要經(jīng)歷一個(gè)從導(dǎo)入、成長、成熟、衰退的過程。隨著時(shí)代的進(jìn)步企業(yè)靠幾款機(jī)床經(jīng)營多年的局面已經(jīng)一去不復(fù)返,定期推出新品,下線老產(chǎn)品已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的常態(tài)。
1.產(chǎn)品下線的意義
推陳出新定期下線部分現(xiàn)有產(chǎn)品有利于企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新,再好的產(chǎn)品也有其生命周期,對(duì)企業(yè)而言,永遠(yuǎn)不能依靠單一產(chǎn)品生存。市場競爭永遠(yuǎn)是快魚法則,不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。對(duì)企業(yè)管理而言,多不如少,少不如精,企業(yè)需在量大面廣的市場型產(chǎn)品中打造幾款龍頭型產(chǎn)品,將有限的資源配屬于銷售額大、獲利高、質(zhì)量好的產(chǎn)品,服務(wù)細(xì)分市場的客戶需求。
企業(yè)產(chǎn)品的下線與上線一樣重要,機(jī)床產(chǎn)品上線一般有著從市場分析、立項(xiàng)攻關(guān)、工程研發(fā)、樣機(jī)制造、檢驗(yàn)檢測、產(chǎn)業(yè)化和持續(xù)改善等嚴(yán)格的管理流程與規(guī)范。而產(chǎn)品下線也不能草草收?qǐng)?,大多產(chǎn)品下線了不是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、產(chǎn)品不干了,它是企業(yè)突破自我、追求卓越,為用戶提供更高端產(chǎn)品與服務(wù)的戰(zhàn)略選擇。
下線的不管是功勛累累的明星產(chǎn)品、還是無利潤的試驗(yàn)機(jī),全面分析復(fù)盤其優(yōu)勢與不足,對(duì)于企業(yè)研發(fā)迭代產(chǎn)品有著具體的指導(dǎo)意義。成功經(jīng)驗(yàn)、做法與優(yōu)秀成果可以形成研發(fā)、制造文化實(shí)施傳承;同時(shí)分享失敗的教訓(xùn)是更可貴的,畢竟任何的技術(shù)創(chuàng)新都是要經(jīng)歷無數(shù)次的試錯(cuò),全面的分析復(fù)盤可為迭代品研發(fā)、上市積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.關(guān)于下線產(chǎn)品的確定
產(chǎn)品下線的前提條件是企業(yè)已經(jīng)研發(fā)出迭代產(chǎn)品,并全面完成了檢驗(yàn)檢測、產(chǎn)業(yè)化布局等前期準(zhǔn)備,以mazak機(jī)床為例,其新品推出前,會(huì)安排在自己的車間進(jìn)行試產(chǎn)、積累現(xiàn)場加工經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)。盲目推出新品,將客戶的車間當(dāng)成裝配現(xiàn)場,將服務(wù)當(dāng)做救火隊(duì)的案例是得不償失的。
建議由營銷部門牽頭,以年度銷售大綱為依托,每年(半年)梳理現(xiàn)有產(chǎn)品,分析市場現(xiàn)況、趨勢和企業(yè)營銷制造現(xiàn)實(shí),結(jié)合企業(yè)近幾年的產(chǎn)品銷量、利潤水平、技術(shù)水平、穩(wěn)定性等綜合因素,調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),減少產(chǎn)品種類,重新定義現(xiàn)有產(chǎn)品銷售系列,形成銷售指導(dǎo)建議報(bào)公司決策。
如大部分國內(nèi)骨干企業(yè)已經(jīng)逐步將普通機(jī)床下線,迭代為中高端數(shù)控產(chǎn)品,其原因是市場趨勢歷史的必然。西方發(fā)達(dá)國家在上世紀(jì)70年代末至80年代初,已完成了普通機(jī)床向數(shù)控機(jī)床的升級(jí),而我國大致在2013年以后才基本完成這一過程。用戶技改批量采購普通設(shè)備的已經(jīng)微乎其微。普通機(jī)床的應(yīng)用已經(jīng)從工業(yè)化大生產(chǎn)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檐囬g配套輔助設(shè)備、零配件維修工具。
3.下線產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)
產(chǎn)品下線牽扯到企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié),牽一發(fā)而動(dòng)全身,在產(chǎn)業(yè)調(diào)整期要保證“業(yè)務(wù)不斷、隊(duì)部不亂”。它不僅考驗(yàn)企業(yè)的規(guī)劃、精益、執(zhí)行力等管理水平,更是考驗(yàn)企業(yè)整合上下游資源的能力。
--戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)制定下線產(chǎn)品的整體規(guī)劃,開展下線產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,測算相關(guān)費(fèi)用的投入與產(chǎn)出,明確各部門工作職能與目標(biāo),規(guī)劃安排好時(shí)間點(diǎn)、任務(wù)圖及里程碑,保證下線產(chǎn)品業(yè)務(wù)工作的順利交接。
--營銷部門負(fù)責(zé)停止下線產(chǎn)品的推廣、銷售及客戶解釋工作,負(fù)責(zé)迭代產(chǎn)品的導(dǎo)入,啟動(dòng)下線產(chǎn)品成品庫存處置并做好售后服務(wù)工作;
--采購部停止下線產(chǎn)品零部件、外購件的采購及外協(xié)工作,回收供應(yīng)商圖紙、工藝等受控文件,負(fù)責(zé)下線產(chǎn)品三包期售后備件的末次采購;
--技術(shù)部門停止下線產(chǎn)品的技術(shù)、工藝研究,封存技術(shù)圖紙、工藝及配套的BOM等,方便后期產(chǎn)品回溯和查詢;全面開展迭代產(chǎn)品的研發(fā)與持續(xù)改善。
--生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織下線產(chǎn)品產(chǎn)能的再利用,掐齊臺(tái)份停止制造,負(fù)責(zé)下線產(chǎn)品在制品、零部件、專用工裝卡具的處置及盤活等系列工作,全面開展迭代產(chǎn)品“人機(jī)料法環(huán)測”各生產(chǎn)要素、能力的規(guī)劃與布局。
--人力部負(fù)責(zé)下線產(chǎn)品人力資源的調(diào)配,根據(jù)“人隨業(yè)務(wù)走”的原則,負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移、接收全部相關(guān)人員,負(fù)責(zé)開展迭代產(chǎn)品技術(shù)、工藝、制造等方面方面的人員培養(yǎng)。畢竟人才是企業(yè)成功的最寶貴資源,是企業(yè)第一生產(chǎn)力,人力部門負(fù)責(zé)職工隊(duì)伍穩(wěn)定、并做好信訪、接待等系列工作。