設(shè)備有問題需要服務(wù)，想要能夠準(zhǔn)確快速地報修還能實時知曉服務(wù)的進(jìn)度，除了打官方客服熱線還有更好的方式嗎？為簡化咨詢及報修流程，牧野機床正式開通了微信自助報修！
微信自助服務(wù)的開通，能夠方便客戶在平臺上一鍵申請，更有其他幾大特色功能幫助客戶提升故障報修的效率，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
特色功能
01
一鍵報修
可同時填寫故障并拍照上傳；牧野工程師在后臺可直接查看故障信息快速確認(rèn)設(shè)備問題，幫助客戶及時排除設(shè)備故障以及安排現(xiàn)場維修。
02
歷史維修記錄查詢
(綁定企業(yè)后)
后臺綁定企業(yè)后，可查詢所在公司機床的歷史維修記錄，方便快捷。
03
全流程服務(wù)跟蹤
多渠道報修接入，可在線進(jìn)行進(jìn)度查詢和服務(wù)評價,幫您實時跟蹤服務(wù)進(jìn)度與狀態(tài)。
04
知識庫查詢
可在線查詢常見故障維修方法，協(xié)助您實現(xiàn)自助維修，節(jié)省等待時間。
以后，只要打開“牧野中國”微信公眾號，即可便捷開啟報修流程，具體操作攻略我們已經(jīng)整理好了，一起了解一下吧！
