對左暉評價(jià)的兩極分化，對袁隆平高度一致的推崇，反映了中國社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)正發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變：從對財(cái)富與商業(yè)的崇拜，轉(zhuǎn)向?qū)φw社會(huì)價(jià)值的關(guān)注。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和企業(yè)家，無疑正處于這種大轉(zhuǎn)變的風(fēng)口浪尖。 在雜交水稻之父袁隆平院士于5月22日去世后，中國社會(huì)自上而下、網(wǎng)上網(wǎng)下都表現(xiàn)出了高度一致的對院士高度評價(jià)和沉痛的哀思，在袁隆平生前工作和生活的長沙，幾乎整個(gè)城市都沉浸在對院士的悼念之中。相比而言，人們對5月20日突然因病離世的知名企業(yè)家、身價(jià)超過千億的貝殼董事長左暉，評價(jià)卻呈現(xiàn)出了明顯的兩極分化，一方面是企業(yè)界和媒體界對這位提倡“做難而正確的事情”、并提高了一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)家英年早逝的痛惜；
另一方面，是相當(dāng)一部分人在網(wǎng)上表達(dá)了對他所創(chuàng)建的貝殼和其所處中介行業(yè)的不滿，認(rèn)為是他們抬高了房價(jià)，讓很多人買不起房租不起房。
對一個(gè)科學(xué)家而言，在過去很長的時(shí)間內(nèi)，這種級別的哀榮都是極為罕見的，因?yàn)楹荛L一段時(shí)間內(nèi)，急于從貧窮中爬出來的中國人對財(cái)富、獲得了巨額財(cái)富的企業(yè)家、以及擁有廣泛知名度和財(cái)富的娛樂明星，傾注了更多的熱情，正如“搞導(dǎo)彈的不如賣茶葉蛋的”這句所暗示的。
也因此，對于一位在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)一直擁有耀眼光環(huán)、一定程度上改善了房地產(chǎn)中介行業(yè)散亂差現(xiàn)狀、并因此躋身超級富豪行列的企業(yè)家而言，這樣的“待遇”也是很不尋常的，但卻在意料之中。
重新審視效率至上與財(cái)富崇拜
在經(jīng)歷了近四十年對效率的極致追求后，伴隨經(jīng)濟(jì)增長放緩，中國人已經(jīng)開始重新審視這一切。
在這場對效率的追求浪潮中，企業(yè)家扮演了沖鋒陷陣者的角色，被視為英雄，但他們也因此獲得了豐厚的獎(jiǎng)賞，摘得了效率提升帶來的紅利最誘人的一塊。福布斯中國富豪榜提供的一組可比的數(shù)據(jù)充分說明了這點(diǎn)：在全球經(jīng)濟(jì)遭遇新冠重創(chuàng)的2020年，中國首富家族的財(cái)富達(dá)到了4377億元，財(cái)富超過1000億元的家族達(dá)到了29個(gè)，其中也包括了左暉的家族，上榜的400個(gè)家族的財(cái)富全部超過了100億元，這三個(gè)數(shù)字分別比2019年增長了1676億元，18個(gè)，32億元；
而在2005年，當(dāng)時(shí)首富家族的財(cái)富僅為133億元，而且只有4個(gè)家族超過了100億元，上榜最低門檻為5億元。
換句話說，在過去的15年中，年度首富家族的財(cái)富規(guī)模增長了32倍，進(jìn)入榜單（排名前400名）的最低門檻提升了20倍，而在同期，中國的GDP增長了4.6倍，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長了3.2倍，農(nóng)村居民人均可支配收入增長了4.3倍。人們?nèi)庋劭吹降氖?，?cái)富正在向富豪家族快速集中，也就是說，越有錢的和越成功的人正加速變得更富有更成功。
而新一代的造富機(jī)器——像阿里巴巴、騰訊、貝殼等這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和背后的企業(yè)家/資本，無疑使這種趨勢變得更加尖銳刺眼：
一方面，平臺(tái)的價(jià)值創(chuàng)造直接來源于生態(tài)參與者的貢獻(xiàn)，但通過在分配中占據(jù)主導(dǎo)地位，企業(yè)家/主導(dǎo)資本拿走了生產(chǎn)活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值的最可觀的一部分，
另一方面，由于建立了強(qiáng)大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，平臺(tái)企業(yè)的優(yōu)勢地位隨著規(guī)模的增加會(huì)更快的增加，這使得它們在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的議價(jià)能力變得更強(qiáng)，并從更大的餅中分得更多的一部分。
在整個(gè)經(jīng)濟(jì)遭遇嚴(yán)重挑戰(zhàn)的2020年，中國幾家主要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的營收增長仍然都接近甚至超過了20%，它們的股價(jià)也都創(chuàng)出了新高，從而使得它們的擁有者占據(jù)了財(cái)富超過1000億元的家族的三分之一，而財(cái)富的絕對規(guī)模也大幅飆升。
被忽視和低估的整體社會(huì)成本
當(dāng)每天耗費(fèi)大把時(shí)間、花費(fèi)大把金錢在這些平臺(tái)的人們開始重新審視這一切時(shí)，他們自然會(huì)覺得哪里有些不太對勁。
不錯(cuò)，他們從這些企業(yè)享受到了各種產(chǎn)品和服務(wù)的便利，但他們也付出了對他們的人生最為寶貴的東西——時(shí)間和注意力；由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)特別是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，讓他們最初決定支持這些公司的產(chǎn)品時(shí)，也幾乎就宣告他們失去了其他的選擇；而作為一個(gè)消費(fèi)者，他們非但不能得到補(bǔ)償，還使自己在議價(jià)能力方面處于越來越弱勢的地位。
這些平臺(tái)企業(yè)可能提升了所在行業(yè)的生產(chǎn)率，并改善了用戶服務(wù)，但如果放在整個(gè)社會(huì)角度，我們必須將給與這些企業(yè)在相當(dāng)長時(shí)間的稅收優(yōu)待計(jì)算在內(nèi)，我們還必須考慮因?yàn)檫@些企業(yè)的行業(yè)重構(gòu)而帶來的失業(yè)問題，它們創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)可能有時(shí)并不能完全覆蓋這些失業(yè)，而就業(yè)對一個(gè)社會(huì)而言，是一種重要的價(jià)值，它也事關(guān)貧富差距和公平。
如果說互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是一種更好的生活，我們需要問的是，我們目前的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平，是否足以支撐這么高的消費(fèi)水平？或者說，就整體社會(huì)價(jià)值最大化而言，過度的互聯(lián)網(wǎng)化是否得不償失，特別是如果傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)在競爭中處于不公平的地位時(shí)？
還有，當(dāng)平臺(tái)企業(yè)的擁有者和核心利益相關(guān)者擁有了更多的財(cái)富，加大了貧富差距感，抬高了所在社區(qū)的生活成本時(shí)，這是不是一種幸福感的傷害——畢竟我們獲自財(cái)富的幸福感既與財(cái)富的絕對規(guī)模有關(guān)，也與貧富差距和生活成本有關(guān)？而在所有的社會(huì)價(jià)值中，還有一類是不那么明顯，但卻是這些平臺(tái)企業(yè)最可能傷害到的，那就是當(dāng)我們的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)快速向少數(shù)平臺(tái)集中時(shí)，是否會(huì)降低整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力？以及，當(dāng)這些平臺(tái)利用自身的優(yōu)勢地位而從其生態(tài)中收取過高的“稅”，或者向那些與自己有利害關(guān)系的生態(tài)參與者輸送特殊利益，從而導(dǎo)致不公平競爭時(shí)，或者它們意識(shí)到自己僅憑自己掌握的資源就能獲得比創(chuàng)新更具誘惑的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)比時(shí)，它們就可能對整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新和生產(chǎn)率提升形成壓制。
此外，當(dāng)這些平臺(tái)通過內(nèi)部政策來決定我們?nèi)绾问褂盟钠脚_(tái)時(shí)，很多人可能還沒有意識(shí)到，考慮到它們已經(jīng)是我們現(xiàn)實(shí)生活工作中無法繞開的基礎(chǔ)設(shè)施，它們把過去本來要通過某種特定的社會(huì)程序來決定的一項(xiàng)政策，悄悄轉(zhuǎn)化為該平臺(tái)的內(nèi)部事務(wù)，隨著整個(gè)社會(huì)越來越互聯(lián)網(wǎng)化，這顯然是無法接受的。在幾年前，我為此提出了社會(huì)共治的概念，認(rèn)為必須由生態(tài)中的利益攸關(guān)者來共同制定游戲規(guī)則，而不是平臺(tái)方一家說了算。如果人們不能在這些方面對這些平臺(tái)進(jìn)行重新審視并采取有效行動(dòng)，由于它們在整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化中處于不可替代的基礎(chǔ)地位，并擁有強(qiáng)大的制定規(guī)則的權(quán)力，最終它們就可能會(huì)吸干全社會(huì)的資源，并吞噬社會(huì)的活力。好在，發(fā)生這種最壞情況的可能性正在降低。
全球共識(shí)：給平臺(tái)企業(yè)戴上韁轡
在對待平臺(tái)的問題上，全球性的共識(shí)正在形成，那就是必須加強(qiáng)反壟斷方面的監(jiān)管，必須按用戶所在社會(huì)加征稅收和推動(dòng)社會(huì)負(fù)外部性成本的內(nèi)部化，必須接管它的部分權(quán)力，比如隱私政策，比如它對待用戶和生態(tài)其他參與者的政策，未來可能還會(huì)接管更多。
法國已經(jīng)通過了數(shù)字服務(wù)稅，越來越多的國家正步其后塵；中國和美國正在提起對主要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的反壟斷調(diào)查；谷歌公司的員工在過去幾年已經(jīng)開始有組織的對一些他們認(rèn)為不合理的公司政策提出抗議，比如其對待臨時(shí)工和供應(yīng)商的方式，以及與美國軍方的合作；當(dāng)亞馬遜決定在紐約長島興建其新總部時(shí)，遭到了當(dāng)?shù)匾恍?dān)心此舉會(huì)傷害所在社區(qū)價(jià)值的群體的抗議。這些監(jiān)管或壓力，短期確實(shí)會(huì)給平臺(tái)帶來巨大沖擊，但從長遠(yuǎn)看，卻可能使它們重新回歸到其核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，而避免不自覺中滑向資源企業(yè)的泥潭，在盲目擴(kuò)張中迷失。
這種壓力，也可能會(huì)使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和企業(yè)家的形象在未來一段時(shí)間變得更加消極，而這又可能會(huì)加深整個(gè)社會(huì)對整體企業(yè)家群體的敵意。盡管傳統(tǒng)的企業(yè)家已經(jīng)更早遭遇了消極評價(jià)——因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)家所從事的業(yè)務(wù)對自然資源和物質(zhì)資源依賴更多，而他們的業(yè)務(wù)帶來的很多負(fù)外部性被認(rèn)為并沒有合理地納入其企業(yè)內(nèi)部成本——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家們在很長時(shí)間內(nèi)仍然因?yàn)槠浔憩F(xiàn)出的創(chuàng)新而被封為英雄，正如幾年前你看到人們對“國民岳父”和“國民老公”的熱情，轉(zhuǎn)移到了“馬爸爸”身上。而現(xiàn)在，“馬爸爸”不再被認(rèn)為和藹可親，而是被貼上了一張資本家的面孔。
“變質(zhì)”的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
這種形象轉(zhuǎn)變的表面激發(fā)因素，是貧富差距加大，以及對互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)超強(qiáng)影響力的恐懼，而更深層次的原因，則是這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和企業(yè)家“變質(zhì)”了：
從曾經(jīng)的慷慨而充滿激情的創(chuàng)新者，蛻變?yōu)榱颂幪幩阌?jì)的在位者和防御者，還可能正從創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)滑向資源運(yùn)營型企業(yè)，而一家資源企業(yè)首要考慮的不是如何創(chuàng)新，而是如何避免創(chuàng)新，如何提高資源的議價(jià)權(quán)，如何最大程度變現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所掌握的核心資源具有的可無限擴(kuò)張和供應(yīng)的特征，又會(huì)使這種誘惑劇增。
而一旦進(jìn)入這個(gè)階段，這些平臺(tái)企業(yè)家和創(chuàng)建者們就可能從歷史的推動(dòng)者，變?yōu)闅v史前進(jìn)的阻礙者，他們遠(yuǎn)離了企業(yè)家的本質(zhì)，熊彼特認(rèn)為企業(yè)家的本質(zhì)就是創(chuàng)新。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，由于達(dá)到規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的極限比互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)小得多，當(dāng)一個(gè)創(chuàng)新者漸漸退化為前進(jìn)的掣肘時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)新的創(chuàng)新來消除它，而在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，如果沒有來自外部的力量，扮演解毒劑的新創(chuàng)新出現(xiàn)的難度會(huì)上升，關(guān)鍵是即便人們可以預(yù)期這樣的解毒劑遲早會(huì)出現(xiàn)，人們?yōu)檫@種等待需要付出的代價(jià)也非常高昂，所以人們必須設(shè)法減少這種等待。
另一股潮流，也正成為加速企業(yè)家形象祛魅甚至消極化的力量，這就是全球范圍內(nèi)對資本主義的質(zhì)疑，以及朝著更關(guān)注整體社會(huì)價(jià)值、關(guān)注公平、而非單純的財(cái)富的價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變或回歸。在德國柏林生活8年的知名媒體人覃里雯，在一篇講述這期間在這座現(xiàn)在受到全球厭倦了資本主義的人士青睞的城市的見聞的文章中，描述了她感受到的這種價(jià)值觀的痕跡：“需要遮掩的反而是過度的財(cái)富，因?yàn)檫^度的財(cái)富意味著對他人的掠奪，而炫耀財(cái)富則是粗鄙甚至可恥的。
曾經(jīng)每年五月一日勞動(dòng)節(jié)大游行，都會(huì)有些豪車被燒掉。柏林市政府用盡手段控制房租上漲，也是為了防止食利階層過度以地產(chǎn)投資來剝削工薪階層，確保柏林不會(huì)變成下一個(gè)倫敦和香港。”
參照社會(huì)企業(yè)形態(tài)重新定義互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
在中國這樣強(qiáng)調(diào)公平和整體社會(huì)價(jià)值的社會(huì)，你可能會(huì)看到更為強(qiáng)烈的朝整體社會(huì)價(jià)值回歸的趨勢，這種價(jià)值觀的核心包括強(qiáng)調(diào)整體社會(huì)價(jià)值而非片面的個(gè)體或某個(gè)方面的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)效率與公平的兼顧，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任感和對本職工作的熱愛，強(qiáng)調(diào)如創(chuàng)業(yè)者般對社會(huì)的使命感和致力于解決社會(huì)目標(biāo)的創(chuàng)新精神等。
人們推崇、哀悼袁隆平，以及不再迷信成功企業(yè)家，都是這種價(jià)值回歸的體現(xiàn)。在袁隆平身上，充分體現(xiàn)了這種價(jià)值觀的力量：他在困難的環(huán)境和條件下，用科學(xué)家的創(chuàng)新熱情，推動(dòng)建立了中國雜交水稻研究的基本框架體系，創(chuàng)造了巨大的社會(huì)價(jià)值，而他本人從這種社會(huì)價(jià)值中所獲得的財(cái)富卻并不多——相比大多數(shù)成功的企業(yè)家。
而現(xiàn)在，中國更需要像袁隆平這樣的創(chuàng)新者，來幫助中國克服新的挑戰(zhàn)——在西方的圍追堵截中，實(shí)現(xiàn)從跟隨者與追趕者，到創(chuàng)新者與領(lǐng)先者的全面進(jìn)化。對中國企業(yè)家而言，到了需要重新思考什么是企業(yè)家，以及什么是企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)角色的時(shí)候了。
在崇尚效率的時(shí)代，他們是社會(huì)的寵兒，這容易讓他們抬高自己的貢獻(xiàn)，也容易被傾注過多的預(yù)期，而各種時(shí)代紅利，也容易讓他們高估自己企業(yè)的能力。這將增加改變的難度，但別無選擇，只有當(dāng)他們開始真正認(rèn)識(shí)到問題所在，并主動(dòng)采取變革行動(dòng)時(shí)，企業(yè)家的形象才會(huì)開始觸底反彈。對于處于風(fēng)口浪尖的平臺(tái)企業(yè)而言，縫縫補(bǔ)補(bǔ)、僅僅停留于被動(dòng)的零星公益等項(xiàng)目上的權(quán)宜之計(jì)，可能會(huì)無濟(jì)于事，必須轉(zhuǎn)型類似社會(huì)企業(yè)的形態(tài)，用更為全面的社會(huì)價(jià)值指標(biāo)體系，來代替相對狹隘的商業(yè)價(jià)值體系，作為評估公司績效和價(jià)值的核心標(biāo)準(zhǔn)。
社會(huì)企業(yè)的形態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)很久，英國社會(huì)企業(yè)聯(lián)盟對其的定義是“應(yīng)用商業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)”，它與一般企業(yè)的最大區(qū)別，一是它的目標(biāo)不局限于商業(yè)價(jià)值，二是它將所有的利益相關(guān)者納入了所有權(quán)和治理結(jié)構(gòu)的范疇，以實(shí)現(xiàn)其定義的社會(huì)價(jià)值。這種形式的好處是，可以最大限度兼顧利益相關(guān)者利益，調(diào)動(dòng)他們的投入熱情，最終實(shí)現(xiàn)整體社會(huì)價(jià)值的最大化。
艱難但對長期價(jià)值有益的轉(zhuǎn)變
對一個(gè)平臺(tái)而言，隨著它們作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的角色越來越強(qiáng)化，它們與所在的社會(huì)的相關(guān)性也就越強(qiáng)，這將使它們的興衰與所在社會(huì)的興衰更加關(guān)聯(lián)，也就是說，只有當(dāng)它們能兼顧生態(tài)中所有參與者的利益，并實(shí)現(xiàn)整體社會(huì)價(jià)值的持續(xù)增長時(shí)，它才能獲得持續(xù)增長的動(dòng)力。
而借鑒社會(huì)企業(yè)的形態(tài)，將更有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，對他們而言，這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì)也是難點(diǎn)，是既要最大限度提高整個(gè)生態(tài)的生產(chǎn)率，還必須與生態(tài)中的所有參與者分享生產(chǎn)率提高所創(chuàng)造的價(jià)值成果。長期以來，資本以及企業(yè)家事實(shí)上獨(dú)享或主導(dǎo)著盈余的分配，他們有追求自身利益最大化的動(dòng)力，但問題是，這從長遠(yuǎn)來看，反而與其目標(biāo)背道而馳，因?yàn)槿绻軤奚糠侄唐诶?，讓整個(gè)生態(tài)更繁榮持久，他們反而能從中獲益更大。
這可能成為一種新的評估平臺(tái)企業(yè)價(jià)值的指標(biāo)，比如，拼多多的價(jià)值取決于它創(chuàng)造整體社會(huì)價(jià)值的能力，而它創(chuàng)造整體社會(huì)價(jià)值的能力，不僅與它給消費(fèi)者和供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值的能力有關(guān)，還要考慮員工和公司所在社區(qū)的利益，以及它能否克服對整個(gè)生態(tài)的消極影響——在它的平臺(tái)上存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或產(chǎn)品品質(zhì)問題，如果不能很好解決，就可能會(huì)使整個(gè)中國制造陷入一個(gè)劣幣驅(qū)逐良幣的泥潭。又比如要評價(jià)美團(tuán)，就不但要看它的短期業(yè)績，還要看它的整體生態(tài)生產(chǎn)率，以及它能否在生態(tài)中合理分配生產(chǎn)率提升創(chuàng)造的新增價(jià)值，因?yàn)檫@兩個(gè)指標(biāo)與美團(tuán)的持續(xù)業(yè)績表現(xiàn)有重大關(guān)聯(lián)。
得到的越多，需要承擔(dān)的也越多
這是一種全新的思考角度，就如同當(dāng)微軟承諾在其所在的西雅圖地區(qū)投入5億美元，以建造數(shù)萬套經(jīng)濟(jì)適用房以及解決無家可歸問題時(shí)，該公司在申明中所說的：如果我們要取得進(jìn)步，我們都需要像一個(gè)整體那樣為社區(qū)共同努力。
當(dāng)企業(yè)家開始用新的標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)自己、并評估自己的行為時(shí)，用更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己、而非享受道德特權(quán)時(shí)，他們將回歸到企業(yè)家的本質(zhì)，即通過創(chuàng)新來創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、進(jìn)而是商業(yè)價(jià)值，這是任何社會(huì)最為寶貴的財(cái)富，那時(shí)，他們將獲得更多的獎(jiǎng)賞，包括對企業(yè)家更加友善寬容的環(huán)境，更多的社會(huì)尊敬，更可持續(xù)的商業(yè)基礎(chǔ)，更有成就感的自我。只有等到這一天，人們對左暉的貢獻(xiàn)才能有客觀公平的評價(jià)，在這之前，人們對他的評價(jià)必然受到對整個(gè)企業(yè)家群體越來越消極印象的影響。
這種轉(zhuǎn)變可能會(huì)很漫長而痛苦,企業(yè)家必須承受形象繼續(xù)惡化的壓力，甚至是苛求。就像比爾蓋茨，盡管他在慈善方面是眾所周知的慷慨，他還作為一名社會(huì)企業(yè)家致力于特定醫(yī)療、衛(wèi)生等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，但他并沒有因此獲得道德上的特權(quán)，比如最近就爆出他因?yàn)槎嗄昵暗囊欢尾划?dāng)員工關(guān)系，而被要求退出微軟董事會(huì)。因?yàn)槟芰υ酱螅?zé)任也越大，得到的越多，需要承擔(dān)的也越多。
