清潔機器人、安防機器人、配送機器人……它們讓小區(qū)的物業(yè)管理變得不一樣。
無論在住宅區(qū)還是辦公樓，業(yè)主們的心中都會常存疑慮——為什么我繳納的物業(yè)費越來越高，可享受到的服務(wù)卻沒有同步提升?同樣的問題也困擾著物業(yè)管理方。一方面是業(yè)主的要求日益提高，另一方面是人力成本在加快增長，物業(yè)雇不起更多的人來提升服務(wù)水平。
似乎這兩大難題永遠都不可能被同時解決。人工智能技術(shù)的發(fā)展、機器人的出現(xiàn)，給物業(yè)管理方帶了全新的解決方案。讓機器人來進行物業(yè)清掃、巡邏安保、樓內(nèi)送貨等工作，讓無人便利店、無人銀行開進小區(qū)，這樣的小區(qū)服務(wù)，你感興趣嗎?
10月15日，為期三天的“第二屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會暨第四屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇”在深圳會展中心成功舉辦，在此期間，一場主題為“人力成本拐點來臨，智能科技顛覆傳統(tǒng)物業(yè)價值”的專業(yè)論壇圍繞機器人在物業(yè)管理方面的應用前景展開了深入交流。
作為智能物業(yè)服務(wù)資源聯(lián)盟的首任輪值主席，高仙機器人申辦并組織了這場專業(yè)論壇。會上，《中國物業(yè)管理》雜志總編趙富林、深圳市機器人協(xié)會副秘書長賈彥發(fā)表了致辭，此外，金地物業(yè)、中航物業(yè)、新加坡瑋盛以及中航大北、中節(jié)能、深圳公元等國內(nèi)外物業(yè)行業(yè)領(lǐng)袖都在論壇現(xiàn)場分享了各自觀點，并針對
作為融合了人工智能與機器人技術(shù)的創(chuàng)新企業(yè)，高仙機器人近幾年成長迅速，并在行業(yè)內(nèi)獲得了越來越多的關(guān)注。論壇期間，高仙機器人創(chuàng)始人兼CEO程昊天發(fā)表了題為“機器人+物業(yè)管理進行時”的主旨演講，向物業(yè)界人士展現(xiàn)了科技對各行各業(yè)產(chǎn)生的深遠影響，并且分享了高仙機器人對助力物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的深入思考與探索。
人力成本日益攀升，無人化、智能化時代悄然來臨
程昊天指出，人口紅利消失所產(chǎn)生的負面效應正日益加劇，隨之而來的是勞動力成本的快速攀升。許多歐美地區(qū)的發(fā)達國家都在諸如清潔、安保等勞動密集領(lǐng)域呈現(xiàn)出了“勞動力饑荒”態(tài)勢。與此同時，隨著智能科技的快速發(fā)展，無人便利店、無人銀行、無人送貨、無人巡邏等智能化場景和服務(wù)逐漸走入了人們的生活，其在提供可靠服務(wù)的同時，也很好地緩解了勞動力稀缺和人力成本攀升所造成的社會壓力，可以說無人化、智能化時代已經(jīng)來臨。
目前，隨著我國物業(yè)管理行業(yè)對員工素質(zhì)的要求不斷提升，管理不斷規(guī)范化，對應的人力資源成本更是大幅增長，人力成本拐點將提前到來。物業(yè)地產(chǎn)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)的代表，正承受著巨大的人員成本壓力。另一方面，我國房地產(chǎn)行業(yè)在經(jīng)歷了高速建設(shè)階段后，巨量面積房產(chǎn)樓宇的竣工交付也勢必會使勞動力稀缺的物業(yè)管理方“雪上加霜”。因此，物業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域亟需引入機器人等自動化、智能化設(shè)備來緩解對人工的高度依賴。
機器人+物業(yè)管理進行時
三大垂直領(lǐng)域，覆蓋物業(yè)人力匱乏區(qū)
在我國，服務(wù)于樓宇建筑管理的安保和保潔人員多達1200萬人，社會人力結(jié)構(gòu)的升級將在未來三年內(nèi)向商用服務(wù)機器人市場提供數(shù)十萬臺的訂單需求，創(chuàng)造巨大商機。高仙機器人作為較早從事機器人自主移動技術(shù)研發(fā)的上游技術(shù)型企業(yè)，基于全場景移動機器人技術(shù)，實現(xiàn)了50多種機型、超過1萬種終端和5000個行業(yè)案例的應用積累。機器人產(chǎn)品與解決方案可覆蓋物業(yè)管理中對人力依賴較大的清潔、安防、配送三大垂直場景，全力助推物業(yè)地產(chǎn)的智慧升級。
蓋三大垂直領(lǐng)域，全力助推物業(yè)地產(chǎn)智慧升級
積極探索機器人在垂直領(lǐng)域的落地
本次論壇為科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)實業(yè)搭建了一個良好的對話的平臺，使技術(shù)從業(yè)者能夠更好地了解到實業(yè)界用戶的切實需求，同時也讓實業(yè)界更全面、及時地接觸到了前沿科技，有助于達成產(chǎn)業(yè)間的高效、雙贏合作。
如今，高仙機器人已在新城、上實等地產(chǎn)與物業(yè)用戶的項目中實現(xiàn)落地應用，并得到了業(yè)界的充分認可，未來，高仙將進一步拓展和深耕這一垂直市場，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級獻力獻策。
