德國的數(shù)控機床、精密機械等以高質(zhì)量、高性能著稱。除此之外,整個德國工業(yè)能在國際市場立足,不只是德國人善于制造,有雄厚的經(jīng)濟技術(shù)基礎(chǔ),更在于德國的文化積淀。
德國經(jīng)濟高度發(fā)達(dá),工業(yè)是它的經(jīng)濟支柱,整個德國給人的感覺就像一個龐大的工業(yè)企業(yè)。德國的工業(yè)門類齊全而又有所側(cè)重,汽車工業(yè)、機器和設(shè)備制造業(yè)、化學(xué)工業(yè)、電氣工業(yè)是德國最重要的工業(yè)部門。其中汽車工業(yè)被人們稱為德國經(jīng)濟發(fā)展的動力和“晴雨表”,奔馳、大眾、寶馬等品牌的汽車都是享譽世界的著名品牌。德國的機械設(shè)備,大到大型機械設(shè)備、數(shù)控機床、立式車床、數(shù)控車床、數(shù)控沖床等,小到鋼琴、軸承、洗塵器、剃須刀也以其高質(zhì)量、高性能而在國際市場上享有盛譽。
德國人善于制造,不僅有其雄厚的經(jīng)濟技術(shù)基礎(chǔ),更在于它的文化基礎(chǔ),是德國人普遍地喜歡制造,德國文化特別適應(yīng)制造的客觀需要,即行業(yè)特性。世界上存在著形形色色的民族,各民族的性格特征也千差萬別。在自然、社會、歷史、宗教、文化因素的長期影響下,養(yǎng)成了德國人以下的民族特性:使德國人養(yǎng)成了一些較為共同的特點:
講究秩序嚴(yán)格對待每件事
在德國,大到空間、田野、建筑物,小到家庭主婦外出購物都被事先安排得井井有條。維持秩序的標(biāo)志和禁令牌隨處可見,事無巨細(xì)都有明文規(guī)定,并要求人們嚴(yán)格遵守。如商店的營業(yè)時間是有嚴(yán)格規(guī)定的,一般店員早7時左右上班,擦拭門窗、整理貨物,8時營業(yè),中午不休息直到下午6時關(guān)門。從星期六下午2時起,各商店停止?fàn)I業(yè),星期天關(guān)門休息。這一營業(yè)時間各商店都要嚴(yán)格遵守,不得超時營業(yè)。
德國的公共交通以守時著稱,不光是飛機,火車也以安全正點聞名于世,就是公共汽車也有自己的運行時刻表,必須按點行駛。居民只需在家查準(zhǔn)時刻表,按時到車站上車,不需提前到站候車。汽車即使提前到達(dá),也會等到正點發(fā)車。德國汽車司機可稱得上是遵時守刻的模范,作為乘客也必須按規(guī)定購票乘車,如果違反,將受到嚴(yán)厲的罰款懲處。德國人對于法規(guī)執(zhí)行起來說一不二,其原則性是最強的,講不得半點情面。
有的德國人要出國旅游,可能早在一年前就開始制訂旅游計劃將旅游局的報價、服務(wù)項目、游覽日程等情況進行比較。一切都準(zhǔn)確無誤,制訂成周密的計劃,并將旅游計劃輸入計算機待查備用。接下來還就所去的國家的人文地理、語言等做一番了解。這樣一個一年以后才付諸衽的旅游計劃早早就被安排得井井有序。
同樣德國人開會,事先早就安排好,怎么開法,講什么,要解決什么問題,都有規(guī)定的時間。大家不遲到,會議準(zhǔn)時開;在規(guī)定時間內(nèi)講什么、研究什么,決定什么,計劃好的就做到。因為會后還安排了其它事情,所以不完成也不行。久而久之,養(yǎng)成了習(xí)慣,安排什么、計劃在什么時間內(nèi)完成就盡力完成。由此可見,德國人辦事的計劃性及嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度。
勤勞整潔認(rèn)真成為一種習(xí)慣
德國人具有勤勞整潔的生活習(xí)慣,一般人家黎明即起灑掃庭院,起居室整理得井井有序、一塵不染。德國的家庭主婦愛潔如癖,她們早晨送走丈夫和孩子之后,便換上工作服,開始一天最有意義的工作:清潔宅院。她們會跪在地上,將每一個旮旯角落都擦洗一新,即使請清潔工和花匠幫忙,主婦們也是跟班勞動,直干到窗明幾凈、一塵不染,直到玻璃杯上沒有一絲印痕,浴缸內(nèi)壁不掛水珠,他們方才心滿意足。創(chuàng)造一個溫馨、舒適、美觀、清潔的家,這是每一個德國主婦的最大愿望。
德國人勤奮工作、埋頭苦干的精神就是在高級官員和大企業(yè)家群體中也不例外。德國式嚴(yán)格的學(xué)校和家庭教育也決定了他們和散漫作風(fēng)格格不入。有一位德國教師對德國進行長期觀察后,在他的調(diào)查報告中對德國兒童作了這樣的比較:在一個雨過天晴、陽光明媚的日子,一位美國小姑娘會被明媚的陽光所吸引,在外面玩一會再讀書;而德國小姑娘則會在做完作業(yè)之后,再出去玩。先工作,后娛樂,這就是德國教育。人們只有在辛勤勞動之后,才有權(quán)力享受生活。
堅守細(xì)節(jié)創(chuàng)新不失嚴(yán)謹(jǐn)
大部分德國人骨子里都有一絲不茍的態(tài)度;他們將這種嚴(yán)謹(jǐn)乃至刻板的精神帶入到手工工藝之中,創(chuàng)造出的不僅是奢華高端的產(chǎn)品,更是一種值得尊敬的態(tài)度。
除了大眾奔馳寶馬三家名聲煊赫的汽車巨頭以及MAN之外,還有諸如Wiesmann、Gumpert等高度專業(yè)的小型廠商爭奇斗艷。“德國制造”所代表的高端品質(zhì)之所以延續(xù)到現(xiàn)在仍然燁燁生輝,這與其背后獨特的德國工匠文化傳承是密不可分的。
德國作為現(xiàn)代汽車的發(fā)源地,是生產(chǎn)汽車歷史最悠久的國家。堅守細(xì)節(jié),大膽精確理念的是德國車企成功的秘訣。以大眾輝騰為例,從甄選木材到皮革加工,德國匠人把傳統(tǒng)手工藝和現(xiàn)代科技融合到了極致;輝騰內(nèi)飾所使用的木材,均來自加州森林,樹齡全部為六、七十年,不再結(jié)果的樹木,這樣的木材堅硬且變形度小,與車內(nèi)的復(fù)合材料貼在一起可以保證裝飾的嚴(yán)絲合縫,長久牢固;為了追求光滑圓潤的效果,單是拋光這一工序就要用砂紙,蜂蠟等輔料打磨處理十余次完成;從切片處理到手工拋光這一階段需要精工細(xì)作15天。也正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,才使得這座位于德累斯頓耗資1.9億的透明工廠每天最多僅有150輛輝騰誕生。
嚴(yán)肅沉穩(wěn)不尚浮夸
德國人辦事認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任心極強,做事謹(jǐn)慎小心,一切按規(guī)矩和制度行事,對工作不能有一點敷衍塞責(zé),一旦出現(xiàn)馬虎失職,那只有請你另謀高就。德國有句俗語“公務(wù)是公務(wù),燒酒是燒酒”,私下煙酒不分的朋友,辦起公事來卻公私分明,就像一部機器,嚴(yán)格而冷峻。
德國人注重實際、不尚浮夸。德國人的住室樸素?zé)o華,整齊大方。各種生活用品,如門、鎖、開關(guān)、衣架、玻璃、燈罩等都牢固結(jié)實,注重實用,寧可失之笨重,決不虛有其表。對一座建筑、一件家具、一套設(shè)備似乎都講究百年大計,講究內(nèi)在質(zhì)量。
在很多的情況下,他們不十分重視某件事情要在某個特定時間(諸如某個紀(jì)念日)完成,而會無條件地保證質(zhì)量。慕尼黑的老機場里市區(qū)較遠(yuǎn),污染、噪音太大,因而正在改建為展覽中心。在工地上你會驚奇地發(fā)現(xiàn):許多木頭托架上放著一包包四四方方的用塑料布包裝好的東西,仔細(xì)一看,竟是建筑用的磚塊!一問,才知道:一是為了保質(zhì)保量,避免弄碎磚塊;二是為了保證環(huán)保與施工現(xiàn)場的整潔。
從上述德意志民族文化特點可以看出,德國之所以能夠長期保持汽車工業(yè)和機械制造業(yè)世界第一的位置,是由于德國人對理性、規(guī)則、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、恒定和勤勞等文化特質(zhì)的認(rèn)同相當(dāng)深刻而普遍,這些文化特質(zhì)恰恰能最大限度地滿足制造業(yè)所有特性,如時間、工藝、紀(jì)律、質(zhì)量等需要。制造業(yè)的特性在德國獲得了文化這種第一競爭力的強力、自覺地支持,從而使德國的汽車工業(yè)和機械制造業(yè)成為世界第一,這絕不是偶然的。
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