工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的革命正在席卷全球，德國(guó)唱響了 " 工業(yè) 4.0"，美國(guó)強(qiáng)調(diào) " 再工業(yè)化 "，而國(guó)內(nèi)一直在倡導(dǎo) " 中國(guó)制造 2025"。這一輪工業(yè)化的浪潮也被稱為是 " 第四次工業(yè)革命 "。
意味很濃。中國(guó)制造業(yè)企業(yè)都在紛紛尋求走出去。這幾天李克強(qiáng)總理前往新西蘭奧克蘭（FPA）參觀海爾旗下家電品牌斐雪派克研發(fā)基地尤為能夠體現(xiàn)中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式輸出海外這一新現(xiàn)象。
前三次工業(yè)革命，輸出者都帶來了哪些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)？
第一次工業(yè)革命的主導(dǎo)者是英國(guó)，第二次是美、德，第三次則是美國(guó)。毫無疑問，這三次工業(yè)革命的輸出者都是老牌工業(yè)強(qiáng)國(guó)。作為輸出者，無論是技術(shù)水準(zhǔn)、管理模式以及文化理念上都占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。
從制造技術(shù)和技術(shù)水準(zhǔn)的角度來看，三次工業(yè)革命國(guó)內(nèi)都是追隨者，深受國(guó)外影響。
第一次第二次工業(yè)革命給國(guó)內(nèi)帶來了國(guó)外的制造技術(shù)。國(guó)內(nèi)的紡織業(yè)因此被工業(yè)紡織業(yè)所取代，雖說第一次工業(yè)革命和第二次工業(yè)革命之間相差半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間，但由于國(guó)內(nèi)工業(yè)起步晚，兩次工業(yè)革命幾乎是同時(shí)在國(guó)內(nèi)展開。國(guó)內(nèi)因此也形成了一大批輕工業(yè)體系，如紡織業(yè)、手工業(yè)等。
第三次工業(yè)革命則是讓當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)—— " 英特網(wǎng) " 逐步席卷全國(guó)，雖說 " 英特網(wǎng) " 爆發(fā)初期依然是 " 西風(fēng)東漸 "，不過顯然這次中國(guó)的步伐并不緩慢，因?yàn)樵谑兰o(jì)之交的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，網(wǎng)易、搜狐等一批老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)復(fù)制 " 雅虎模式 " 赴美上市，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)依然是簡(jiǎn)單的復(fù)制硅谷，照抄之后便能在國(guó)內(nèi)立有一席之地。
從管理模式的角度上看，三次工業(yè)革命都給國(guó)內(nèi)帶來了翻天覆地的變化，尤其是讓國(guó)內(nèi)企業(yè)的傳統(tǒng)組織形態(tài)被打破。
前兩次工業(yè)革命，國(guó)外給國(guó)內(nèi)帶來了 " 工廠 " 這一生產(chǎn)組織形態(tài)，過去的家庭作坊隨之瓦解。傳統(tǒng)的男耕女織經(jīng)濟(jì)形態(tài)也一去不復(fù)返，農(nóng)民紛紛前往 " 工廠 " 工作，國(guó)內(nèi)的工業(yè)制造業(yè)隨之萌芽。
發(fā)源于上世紀(jì) 90 年代的第三次工業(yè)革命則是帶來了現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代職業(yè)管理制度。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)剛剛走出 " 大鍋飯 " 的時(shí)代，無論是工人還是管理層都缺乏現(xiàn)代企業(yè)的理念。但隨著和國(guó)外合作加深，一批職業(yè)經(jīng)理人到來，現(xiàn)代企業(yè)制度也隨之在國(guó)內(nèi)建立。
從文化理念的角度上看，三次工業(yè)革命都帶來了國(guó)外的生活方式和思想理念，讓普通人的生活有了很大的變化。無一例外，國(guó)內(nèi)很多時(shí)候都是被動(dòng)接受這些理念，比如說在前兩次工業(yè)革命帶來的現(xiàn)代社會(huì)理念。這些理念雖說看似和工業(yè)生產(chǎn)無關(guān)，卻深深烙印在社會(huì)生產(chǎn)者的心中，對(duì)整個(gè)企業(yè)管理和企業(yè)文化形成了根深蒂固的影響。
這次中國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式究竟輸出了那些內(nèi)容？
正如前文所說的，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的 " 第四次工業(yè)革命 " 中，中國(guó)也在成為輸出者。國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)形成的制造能力、管理模式以及企業(yè)文化也在逐漸和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相融合，甚至形成了 " 東風(fēng)西漸 " 的態(tài)勢(shì)。透過這次總理訪問新西蘭斐雪派克研發(fā)基地尤其能看出這個(gè)趨勢(shì)。
1、輸出制造能力
從輸出制造能力這個(gè)維度來看，我們可以很明顯的感知到國(guó)內(nèi)家電制造業(yè)在國(guó)外的影響力。斐雪派克作為海爾研發(fā)資源和用戶資源的接口平臺(tái)，一直強(qiáng)調(diào)用戶至上，成為了海爾和西方用戶對(duì)話的窗口。
事實(shí)上，海爾品牌在新西蘭白電市場(chǎng)份額 15.4%，和斐雪派克雙品牌整體 43%，在新西蘭為第一份額。海爾在斐雪派克的制造創(chuàng)新中融入了社交廚房體驗(yàn)區(qū)和實(shí)驗(yàn)室、模型制造車間，加強(qiáng)了產(chǎn)品研發(fā)和測(cè)試、用戶體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)。國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)的嘗試正在新西蘭逐漸落地、生根、發(fā)芽，并且逐漸影響西方消費(fèi)者的生活。
2、輸出管理模式
制造能力之外更重要的則是管理模式。中外管理模式一直都存在很大的差異，尤其是西方制造業(yè)企業(yè)在一百多年工業(yè)發(fā)展中形成了金字塔式的管理組織模式，這種組織模式建立在法約爾的組織理論基礎(chǔ)之上，是一種經(jīng)典的管理模式。但這種管理模式在今天這種互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏市場(chǎng)環(huán)境下正在面臨著失效的危險(xiǎn)，因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)者 " 聽不到炮聲 " 便做決策，市場(chǎng)和決策會(huì)有很大的偏差。
在國(guó)內(nèi)海爾嘗試了 " 人單合一 " 的管理模式，人單合一模式從薪酬驅(qū)動(dòng)的方式根本性變革倒逼企業(yè)從戰(zhàn)略和組織的模式上從過去的金字塔結(jié)構(gòu)倒置，變成員工驅(qū)動(dòng)和用戶驅(qū)動(dòng)，企業(yè)逐漸變成平臺(tái)。這種管理模式也在逐漸成為在斐雪派克的管理模式，在這次總理訪問的過程中，一位員工展示其用系統(tǒng)化的手段對(duì)目標(biāo)達(dá)成和行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行管理，確保目標(biāo)達(dá)成的。
在海爾開發(fā)的 Cosmoplat 平臺(tái)上，斐雪派克所有用戶、員工都可以可以在這個(gè)平臺(tái)上提出需求和改進(jìn)建議，以不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)。斐雪派克在這種模式的主導(dǎo)下，把大企業(yè)做小，再把小企業(yè)做大，逐漸變得靈活機(jī)動(dòng)，適應(yīng)市場(chǎng)，最終在澳大利亞的市場(chǎng)份額從 1% 上升到了 22%。某意義上看，這也表明，人單合一從國(guó)內(nèi)階段性成功后正在走向國(guó)際。
3、輸出企業(yè)文化
企業(yè)文化的碰撞更是一種難題，對(duì)于跨國(guó)企業(yè)尤為如此?？鐕?guó)企業(yè)之間往往會(huì)形成很強(qiáng)的文化沖突，中國(guó)企業(yè)走出去遭遇這類問題尤為嚴(yán)重。根據(jù)科爾尼公司對(duì)全球 115 個(gè)并購(gòu)案例的跟蹤分析和調(diào)研，在整個(gè)并購(gòu)過程中失敗風(fēng)險(xiǎn)最高的就是合并后的整合階段。
對(duì)于國(guó)外企業(yè)而言，面對(duì)中國(guó)企業(yè)容易存在偏見，尤其是在企業(yè)文化上可能會(huì)存在誤解。但要知道，文化背后更核心的是人性，人性是互通的，在制造業(yè)企業(yè)核心理念中會(huì)有很多共性，比如說尊重用戶、尊重市場(chǎng)?？扛邔右庵救ネ苿?dòng)市場(chǎng)行為自然容易形成沖突，但讓 " 聽得到炮聲 " 的員工去探索市場(chǎng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性，這種包容性極強(qiáng)的企業(yè)文化如 " 沙拉式 " 一般，構(gòu)建起了跨國(guó)企業(yè)的多元文化融合體系，逐漸打破原有的文化壁壘。
三次西風(fēng)東漸之后，為什么中國(guó)模式會(huì)東風(fēng)西漸？
三次西風(fēng)東漸之后，中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式東風(fēng)西漸，這恰恰是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)展開融合的結(jié)果。
國(guó)內(nèi)人口眾多，互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)，承載了龐大的服務(wù)能力，在很多層面上正在超越國(guó)外。所以這些年來，無論是阿里還是騰訊，從復(fù)制硅谷之后，都在逐漸形成自己的獨(dú)特模式，并且把自家的新商業(yè)模式輸出到海外市場(chǎng)。制造也是如此，互聯(lián)網(wǎng)在和制造業(yè)結(jié)合之后，正在產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，這是歐美遠(yuǎn)不能及的。
無論是管理理念（人單合一）還是工業(yè)發(fā)展理念（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）上都在將傳統(tǒng)工業(yè)逐漸升級(jí)，把國(guó)內(nèi)的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶到國(guó)外，在占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)的同時(shí)，復(fù)制自身的模式。
當(dāng)然，在占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，也是為了構(gòu)建起品牌力。中國(guó)模式輸出海外很大原因在于要在國(guó)外建立中國(guó)的品牌優(yōu)勢(shì)，把國(guó)內(nèi)外先進(jìn)制造經(jīng)驗(yàn)融合，把中國(guó)制造提升為中國(guó)智造。
所以，總理在這次參觀的致辭中提到，海爾并購(gòu) FPA 后，不僅在澳新市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展很好，給雙方都帶來了好處；而且一起攜手合作，向第三方市場(chǎng)北美和歐洲市場(chǎng)進(jìn)行拓展，也給第三方市場(chǎng)的消費(fèi)者帶來了利益，實(shí)際上是一種多方多贏的國(guó)際商務(wù)模式。
更為重要的是，在全球保護(hù)主義抬頭的趨勢(shì)之下，國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)有能力全球布局，在別人的企業(yè)都在逐漸收縮的時(shí)候，中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式需要開展一輪全球擴(kuò)張，以此確定這一輪工業(yè)革命中的地位。
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