張敬兵博士總結(jié)道：“機器人技術(shù)將繼續(xù)加速創(chuàng)新，并將顛覆和改變許多行業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)運營模式。I D C 預(yù)計機器人將在在傳統(tǒng)制造業(yè)以外的更多領(lǐng)域得到強勁的發(fā)展，包括物流、醫(yī)療保健、公共事業(yè)和資源領(lǐng)域。我們鼓勵終端用戶企業(yè)積極采納機器人技術(shù)，并認(rèn)真評估此類技術(shù)對于加強企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛力，如改進(jìn)質(zhì)量、提高經(jīng)營效率與敏捷性，以及改善所有利益相關(guān)者的體驗等。”
世界知名咨詢服務(wù)公司Frost&Sullivan 近日發(fā)布了2017 年全球科技趨勢報告。該報告指出，明年中國將成為一個“超級機器人”大國?！ ?br />
Frost&Sullivan 在報告中稱，雖然在機器人密度方面中國還落后于一些工業(yè)發(fā)達(dá)國家，但中國已經(jīng)成為全球最大的機器人市場。2017 年，隨著“人類與機器人”比例的繼續(xù)提高，中國在機器人領(lǐng)域?qū)l(fā)揮其極大潛力，讓競爭對手“觸不可及”。
國際機器人聯(lián)合會（I F R）今年10 月曾發(fā)布報告稱，2015 年全球工業(yè)機器人銷量為24.8 萬臺，同比增長12%。中國的工業(yè)機器人全年銷量累計6.67 萬臺，占全球份額1/4 以上。這已是中國自2013 年起連續(xù)第三年成為全球最大的工業(yè)機器人消費市場。
實際上，關(guān)于機器人取代人力導(dǎo)致失業(yè)的話題，近年來在國內(nèi)輿論界數(shù)不勝數(shù)。畢竟與傳統(tǒng)人力相比，工業(yè)機器人的優(yōu)勢在于效率。從成熟的焊接工人的成本來看，工業(yè)機器人按十年使用壽命折舊（含維護(hù)費用）來算，在同樣的效益下，工業(yè)機器人成本還將低于人力成本?！ ?br />
世界最大的代工企業(yè)富士康，目前就正在如火如荼地進(jìn)行這個計劃。據(jù)悉，日前富士康已經(jīng)部署超4 萬臺機器人取代人力，富士康昆山工廠已裁員6 萬人。這些機器人工人已經(jīng)在鄭州工廠、成都平板工廠、昆山和嘉善的計算機與外設(shè)工廠投入使用。有消息稱，富士康“機器換人”計劃正在加速，每年都將會有上萬機器人被投入使用。
富士康的這一舉動，順應(yīng)了政府鼓勵和推動中國制造走向智造的意圖。昆山市最近就正式下發(fā)《關(guān)于加快昆山市機器人及智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，大力推進(jìn)該市機器人及智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快形成經(jīng)濟增長和產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢。根據(jù)《意見》，企業(yè)轉(zhuǎn)投機器人及智能制造產(chǎn)業(yè)最高可獲1000 萬元補助。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，在未來10 年至15 年，中國仍將繼續(xù)保持全球最大機器人市場的地位。根據(jù)當(dāng)前的目標(biāo)，中國計劃到2020 年實現(xiàn)每年機器人產(chǎn)量達(dá)到10 萬臺，培育3 家以上龍頭企業(yè)。屆時，中國將躋身全球10大工業(yè)自動化國家之列。不過，目前問題的關(guān)鍵是機器人的局限性太明顯，一方面是，在成本和技術(shù)的突破方面非常有限，也就是說，機器人當(dāng)前只能勝任簡單機械的流水線操作。其次是，機器人操作欠缺靈活性與精度，本身的維護(hù)成本高。另外舊的機器人很容易由于新的生產(chǎn)線的優(yōu)化而被淘汰?！?br />
在2017 年全球科技趨勢報告中，F(xiàn)rost&Sullivan 還預(yù)計，明年基于人工智能（AI）的個人智能助理（Google Assistant、Siri 和亞馬遜A l e x a）市場的競爭將更加激烈；增強現(xiàn)實（A R） 技術(shù)將走進(jìn)B2B 應(yīng)用；無人機在快遞市場迅速普及，而2017 年將是一個重要的轉(zhuǎn)折點；太空探索市場繼續(xù)火熱；第一款級別3（Level3）自動駕駛汽車（可完全自動駕駛，但必要時需人為干預(yù)）上市。
不僅僅是傳統(tǒng)純工業(yè)部門的工業(yè)機器人將會全面鋪開，而且服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)行業(yè)機器人也在躍躍欲試。近來，在銀行業(yè)網(wǎng)點包括大堂經(jīng)理崗位都非常期望服務(wù)機器人投入使用。一位基層行長說，投入機器人成本兩年就可以收回來。全球包括中國銀行業(yè)都有使用機器人的規(guī)劃，個別銀行 正在磨刀霍霍擬投入使用。未來金融服務(wù)業(yè)中的物理性網(wǎng)點或被科技金融徹底“消滅”，基層網(wǎng)點柜員被機器人代替的可能性非常之大?！ ?br />
其實，不僅工業(yè)機器人、服務(wù)機器人，高端服務(wù)業(yè)也可能被人工智能很快代替。全球包括德銀、花期銀行、高盛以及日本銀行業(yè)等都在斥巨資研發(fā)智能投資顧問。已經(jīng)出現(xiàn)未來金融分析師等將會失業(yè)的聲音?！ ?br />
中國工業(yè)機器人研發(fā)生產(chǎn)如火如荼，投入工業(yè)使用也越來越多。包括富士康集團(tuán)正在投巨資，大規(guī)模投放機器人。未來工業(yè)機器人、服務(wù)業(yè)機器人以及人工智能機器人都將會大規(guī)模投入使用。2013 年以來，中國每年采購的工業(yè)機器人數(shù)量都高于其他國家，2016 年底或超越日本成為世界最大的工業(yè)機器人使用國。盡管密度不及德國、日本以及韓國，但是在生產(chǎn)中使用機器人的節(jié)奏之快，可能緩解中國在勞動密集型制造業(yè)中的競爭性優(yōu)勢受到的侵蝕。
動力源在哪里？動力源在于企業(yè)公司具有使用機器人的內(nèi)生動力。對于富士康這類公司來說最急切投入機器人。在工業(yè)程序化操作中，工業(yè)機器人比人工要精準(zhǔn)很多。更加重要的是，機器人不存在異常復(fù)雜且棘手難于處理的勞資關(guān)系，機器人不會一郁悶就跳樓，消除了富士康郭臺銘的痛點；機器人也不會與管理者吵架、告狀上訪，也不用繳納社保等成本負(fù)擔(dān)。最復(fù)雜的關(guān)系莫過于人際關(guān)系，最難處理的事情莫過于人的問題，機器人把企業(yè)公司這個痛點全部消除了。這才是機器人的最大發(fā)展動力與潛力。機器人撲面而來的趨勢誰也擋不住。
機器人撲面而來也給社會很快將帶來最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的就是勞動力被機器人代替，即機器“吃”人的問題。這個替代不僅在于工業(yè)企業(yè)，服務(wù)業(yè)、高端金融服務(wù)業(yè)都將受到?jīng)_擊。受沖擊最大的群體是簡單勞動、低端產(chǎn)業(yè)以及低學(xué)歷階層。這些群體崗位將面臨被機器人替代，勞動力面臨失業(yè)的情況?！ ?br />
從地區(qū)來看，新興市場國家對低端，包括部分高端服務(wù)業(yè)崗位面臨的沖擊較大。對于中國來說，沖擊或許更大，因為中國是世界第一人口大國，13 億人口背后是世界最大的就業(yè)大軍。從機器人帶來的巨大沖擊看，中國有限放開人口政策或許值得商榷，當(dāng)然僅從機器人對勞動力崗位的沖擊來講?！ ?br />
各國的應(yīng)對之策是迅速發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，特別是容納就業(yè)量大的中低檔餐飲，休閑旅游娛樂，健康保健養(yǎng)生。對于中國來說，潛力最大的就是養(yǎng)老系列產(chǎn)業(yè)。這樣才能減輕機器人帶來的壓力。機器人大量使用對財政稅收的影響，以及對失業(yè)工人的補償問題，需要認(rèn)真研究。不過，對機器人征收大量稅收的做法，雖然方向正確，但是不到時候，操之過急。以機器人為主的制造業(yè)對用于社會轉(zhuǎn)移支付的財政收入的沖擊結(jié)果是，無法補償因機器人而失業(yè)的工人，也無法支付最低工資以阻止中低技能工人生活水平的下降。這個問題最好從其它稅收中補償。等待機器人普及后再設(shè)計稅種征稅不遲。
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