最近一篇“任正非:中國人就是太聰明了,5000年都受窮!”的文章在網(wǎng)上瘋傳,贊成的有之,反對的有之。我認為任正非真正要說的是“中國人太聰明,聰明反被聰明誤,所以干不好制造業(yè)”。
“中國人太聰明了,反而對制造業(yè)有害”這句話看上去是不是令人費解?干制造業(yè)難道不需要聰明才干,難不成蠢蛋能干好制造業(yè)?別急,且聽我分析。
中國人的聰明是有目共睹的!然而中國人的聰明大多數(shù)情況下是“小聰明”,小聰明發(fā)展的過了頭,其實就是“愚蠢”了,小聰明反而不利于制造業(yè)。
早些年筆者代理進口一臺機床,在中國客戶廠里安裝調(diào)試時,筆者作為翻譯全程在場。機床是那種重型機床,先挖地基,再把主機安在地基之上。中方客戶在建地基時,在地基上面焊了一個像足球門框似的架子,為什么焊這個架子不記得了。但機床要往地基里安放要從上往下安放,這個鐵架子就礙事了;老外建議先鋸掉鐵架子,再安放機床。但中方人員反對,說用一根繩子從側面拉著吊起的機床,隨著行車往下放機床,用人向側面拽拽拉機床,這樣機床會從側面“鉆”入鐵架下方,再正對著地基安放機床。
老外反對這個主意,說不符合操作流程,但無奈中方人員的堅持,也就同意了。最后按中方人員意見也順利地把機床安放進了地基里,“大功告成”。
事后中方人員豎起大拇指夸耀自己,外方人員只是苦笑。
當時我也覺得中方人員聰明,有辦法,省去好多麻煩。然而隨著對制造業(yè)了解的深入,我覺得中國人這種聰明非常有害。
試想,那次是順利安裝成功了,如果出現(xiàn)閃失怎么辦?要知道那臺機床的機身主體重達幾十噸,整臺機床價值幾百萬人民幣(還是上世紀90年代),出現(xiàn)事故誰來負責?
中國人太喜歡“變通”了,甚至達到不負責的地步!
生活里也一樣,一味圖方便,做各種變通,視規(guī)則而不顧。
再說一個例子:
中國一家機床企業(yè)收購了一家德國著名機床公司,每年派2批人去德國工廠工作,持續(xù)了十年后,中國這家公司仍然生產(chǎn)不出德國公司那樣品質(zhì)的機床來。一次我向這家中國企業(yè)的領導請教其中的原因,得到的答案是:“人的問題”。
德國工人工作一絲不茍,嚴格按照操作流程工作,無須人監(jiān)督;而中國工人往往“投機取巧”,明明要求精度要達到0.003mm,但他做到0.004mm就交活;累積工差很大,生產(chǎn)出的機床整體趕不上德國公司的產(chǎn)品就是必然的。他還總結說,他們廠里的現(xiàn)象在中國是普遍現(xiàn)象,靠一家公司之力要扭轉,太難啦。
我想,這位機床企業(yè)領導與任正非說的“中國人太聰明了,5000年都受窮”是一個意思,只是表達方式不同罷了。
很多時候,我們中國人嘲笑外國人傻、蠢、笨、呆、認死理,其實真正傻的是我們。
在制造業(yè)這件事上,嚴格執(zhí)行流程是大智慧,隨意變通反而是愚蠢!
很多中國企業(yè)也意識到了這一問題,提出:公司制定流程,管理層堅決執(zhí)行流程,生產(chǎn)一線死守流程;有合理化建議可以另行提方案,公司采納以后寫入流程,不許操作層面善自改動。我想這種作法是對的。
中國制造業(yè)最突出最嚴峻的問題還是質(zhì)量問題,解決質(zhì)量問題——人是根本!
討論中國人是不是聰明的問題,正面意義就在于警醒大家,制造業(yè)來不得半點馬虎,小聰明往往是大愚蠢!
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