“刀郎”（FOREMAN V2.0）是德銘納公司為國內(nèi)中小刀具制造企業(yè)開發(fā)的刀具訂單處理系統(tǒng)，可大大提升企業(yè)管理能力。該系統(tǒng)以訂單及其處理過程為主線（見圖一所示），以信息溝通和統(tǒng)計分析為特點，以下常見的管理問題在“刀郎”的協(xié)助下可迎刃而解。
圖一系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
一，簡便快速的訂單處理
就大多數(shù)中小刀具制造企業(yè)而言，訂單意味著企業(yè)的機密。一般情況下，訂單處理這樣的日常工作都由企業(yè)經(jīng)營者親自完成。其工作量大，重復(fù)而繁瑣，長期以來耗費經(jīng)營者的大量精力。
圖二刀具種類的保存
圖三客戶信息的保存
簡便快速的訂單處理是“刀郎”設(shè)計的考慮重點，“刀郎”具有記憶能力，只要是先前錄入過系統(tǒng)的任何數(shù)據(jù)，包括客戶資料、刀具類型、工藝方案和工時記錄等，都會“駐留”在數(shù)據(jù)的錄入界面上(見圖二和圖三所示)，只要選擇即可。這樣，不用錄入，更不用核對，大大節(jié)省了時間。一張正確、完整而規(guī)范的“訂單”、“任務(wù)單”或“發(fā)貨單”只需要三五分鐘就能生成。
值得一提的是，“刀郎”運行所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如客戶信息、刀具類型等，無需事先設(shè)置，而是邊使用邊積累。如對于客戶信息，在錄入過程中，如認(rèn)為該客戶下次還可能下訂單，則可以按“保存用戶資料”鍵將該客戶信息保存起來以備后用；否則不存貯，則該客戶的信息將不進(jìn)入到系統(tǒng)中（如圖五所示）。這樣，系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)隨著日志數(shù)據(jù)增長，不知不覺中逐漸增長和完善。因此，系統(tǒng)安裝后，將少量的演示數(shù)據(jù)清空，就可以直接使用。
圖四工時及圖紙的保存
圖五邊使用邊積累的客戶信息
可以為某一個用戶建立多種刀具類型，刀具類型的命名，可以沿用用戶的習(xí)慣，也可以按照系統(tǒng)的規(guī)則。類型一旦建立，以后訂單中再有該類型，只要選擇就行。我們也可以為該刀具類型，附加上圖紙和文字，來記載加工該類型刀具時的工藝處理方案，包括所使用的機床型號，磨削參數(shù)，砂輪類型，專用卡具及數(shù)控程序名等。這些數(shù)據(jù)是可追溯，可維護(hù)的，這不但避免了人員流失所帶來的工藝流失，而且可以把前人的經(jīng)驗進(jìn)行發(fā)揚光大，這無疑是任何刀具制造企業(yè)所期盼的。
二,要聞播報
用戶接受報價并下訂單，并不意味著萬事大吉。這僅僅是刀具制造流程上的開始，隨后要將“訂單”拆分成若干個生產(chǎn)“任務(wù)單”（見圖六所示）。其原因是：
圖六包含工藝方案的任務(wù)單
要根據(jù)工廠的設(shè)備能力將刀具分配給不同的機床加工，有的要上數(shù)控，有的僅僅手動設(shè)備即可。要根據(jù)一張訂單中不同刀具的供貨期限，急的活先干完先發(fā)；不急的活有空的時候再做。要根據(jù)員工的熟練程度和工作量大小，一張訂單幾個人同時做，或難的師傅做，容易的徒弟做。這些都要求將一份訂單拆分成不同的任務(wù)單。隨后我們需要將不同的“任務(wù)單”合并成一個“發(fā)貨單”隨刀具一道發(fā)出。
由此可見，訂單在處理過程中要演變成不同的形態(tài)，這些形態(tài)之間的節(jié)點是經(jīng)營者非常關(guān)心的。具體講，就是訂單要求的活有沒有分配下去；分配給誰了，用什么機床做，活做出來后檢驗合不合格，包裝好的貨物有沒有及時發(fā)送，貨款有沒有回來等等。系統(tǒng)可自動推送這些信息到您的手機上，或您客戶的手機上（見圖七所示）。無論您在客戶現(xiàn)場，還是在酒桌上應(yīng)酬，或是在高速公路上奔波。“刀郎”是個忠實的管家，在第一時間通報您是否有了新的訂單；任務(wù)是否下達(dá)，下達(dá)給了誰；客戶的刀具幾時發(fā)出，由哪個快遞公司等等，使您對公司的生產(chǎn)情況了如指掌，放心地在外聯(lián)系業(yè)務(wù)。
圖七各階段的信息推送
三，盈利分析
針對不同的客戶，我們有時需要不同的報價方式。如這個客戶是行業(yè)內(nèi)有示范作用的領(lǐng)頭羊，我們希望報一個有競爭力的價格，同時我們又不希望這是一個賠錢買賣。這時，某一數(shù)量下盈虧平衡點的求解功能，可以很好地滿足這一要求。當(dāng)然，一般情況下，我們要追求合理的盈利指標(biāo)（比如40%的毛利），變化的訂貨數(shù)量下，系統(tǒng)可以推薦一個合理的價格，能精確地保證我們不變的盈利目標(biāo)。如果用戶死咬著某一價格不變，我們可以推薦能保證我們盈利目標(biāo)的最少訂貨數(shù)量。總之，有了“刀郎”的價格分析功能，我們再也不用拍腦袋報價，既不抱僥幸心理，也不留遺憾，這樣做買賣，不亦樂乎？
刀郎的價格分析功能，得益于其豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：每種刀具類型的材料，材料價格，尺寸；每種刀具類型的加工工時，工時工資；每種刀具類型所需機床的成本，及其折舊年限，都存儲在系統(tǒng)中。有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，我們不難獲得如下答案：某個客戶在某個階段為我們帶來了多少利潤。哪些客戶的服務(wù)應(yīng)該終止，因為系統(tǒng)顯示，多年來我們沒有從它身上賺到一分錢，補救的方法是提高價格，還是擴大訂貨，我們也一目了然。
四，統(tǒng)計分析
“刀郎”系統(tǒng)在日常工作和管理中積累了龐大的珍貴的“大數(shù)據(jù)”，這些數(shù)據(jù)無異于一座金礦。從這些數(shù)據(jù)中可以很準(zhǔn)確的發(fā)掘出有意義的結(jié)論。這些結(jié)論對一個企業(yè)的經(jīng)營管理工作有著很好的指導(dǎo)作用。“刀郎”系統(tǒng)為企業(yè)經(jīng)營者提供了豐富的統(tǒng)計分析報表（如圖八所示）。有了這些報表，我們可以輕易地統(tǒng)計出如下重要結(jié)論：一年下來，在哪些客戶身上賺錢了，在哪些客戶身上賠錢了；哪些業(yè)務(wù)應(yīng)持續(xù)開發(fā)，哪些業(yè)務(wù)應(yīng)叫停；哪些員工合格率高；哪些員工質(zhì)量問題頻繁；一年下來，我們生產(chǎn)了多少支銑刀，我們生產(chǎn)了多少支鉆頭，我們生產(chǎn)了多少個刀片；可以很輕松地提供和某個客戶的對賬單，最近一個月的新增客戶等等。德銘納公司憑著對行業(yè)的了解，能夠提供大部分客戶所需要的專業(yè)報表，如果客戶有任何合理的需求，我們也可以為其客制化定向開發(fā)。
圖八豐富的報表統(tǒng)計
作為刃磨的行家，德銘納以中小刀具制造企業(yè)作為我們的服務(wù)對象，致力于提高中國刀具企業(yè)的服務(wù)能力和市場競爭力，提供包括刀具磨削設(shè)備，刀具檢測儀器、生產(chǎn)管理系統(tǒng)和刀具制造編程軟件在內(nèi)的關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品。“刀郎”（FOREMAN V2.0）的推出必將提升國內(nèi)中小刀具制造企業(yè)管理水平這一軟實力，快速地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級，更好地服務(wù)于不斷進(jìn)步的中國制造業(yè)。
