德國(guó)的保寧(BLOHM)、瓊格（JUNG）、肖特（SCHAUDT）、米克羅莎（MIKROSA）、瓦爾特（WALTER）、瑞士的美蓋勒（MAEGERLE）、斯圖特（STUDER）、伊瓦格（EWAG），細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)，這些品牌都堪稱是磨削行業(yè)里各領(lǐng)風(fēng)騷的代表。這八個(gè)品牌共同打造了世界知名的磨床專業(yè)生產(chǎn)廠家，同時(shí)也是世界上唯一能提供全面磨削解決方案的集團(tuán)企業(yè)——UNITED GRINDING。
春日四月，山城重慶，2014第15屆立嘉國(guó)際機(jī)械展覽會(huì)隆重開(kāi)幕，本屆展會(huì)吸引了來(lái)自世界各國(guó)的知名裝備制造企業(yè)參展。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，筆者再次目睹了斯來(lái)福臨大牌企業(yè)的風(fēng)采，更有幸采訪到了柯?tīng)柊厮箒?lái)福臨機(jī)械（上海）有限公司服務(wù)經(jīng)理?xiàng)铉障壬?/p>
集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展步步為營(yíng)
United Grinding集團(tuán)是世界知名的磨床專業(yè)生產(chǎn)廠家，同時(shí)也是世界上唯一能提供全面磨削解決方案的集團(tuán)企業(yè)。在2008年歐洲機(jī)械工具制造企業(yè)排行榜上排行名列第四，而在磨床行業(yè)更是位居世界首位。
眾所周知，柯?tīng)柊厮箒?lái)福臨機(jī)械（上海）有限公司是中國(guó)磨削行業(yè)的領(lǐng)航供應(yīng)商。其本土化戰(zhàn)略因地制宜，因產(chǎn)品制宜，因用戶制宜，真正做到貼近市場(chǎng)，服務(wù)于用戶。楊經(jīng)理為我們介紹到：“斯來(lái)福臨自1994 年在北京成立第一個(gè)中國(guó)代表處起，就開(kāi)始致力于在中國(guó)拓展本土化業(yè)務(wù)，為了貼近客戶，滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，在上海建立了1.6萬(wàn)平米的生產(chǎn)工廠，完全遵循歐洲生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，配備專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及裝配團(tuán)隊(duì)，更配合專業(yè)水準(zhǔn)的生產(chǎn)車間，生產(chǎn)出平面成型磨床和內(nèi)外圓磨床產(chǎn)品，以此滿足更多中國(guó)市場(chǎng)的需求。斯來(lái)福臨在中國(guó)除上海工廠外，在北京，重慶，廣州還設(shè)有辦事處。”
斯來(lái)福臨提供平面及成型磨，內(nèi)外圓磨和工具磨機(jī)床，主要服務(wù)于有高精密度磨削要求的客戶，客戶所處領(lǐng)域包括有：汽車及零部件、工具行業(yè)、渦輪機(jī)、模具、醫(yī)療、機(jī)床、鐘表以及航空業(yè)。產(chǎn)品年產(chǎn)量以平均增長(zhǎng)率約50%的速度穩(wěn)步上升。目前為止，斯來(lái)福臨已為世界各地用戶提供了超過(guò)10 萬(wàn)臺(tái)磨床，不僅為用戶解決了工藝難題，也為他們帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
八大品牌 提供全面的磨削加工解決方案
談及斯來(lái)福臨的八大品牌，楊經(jīng)理向筆者娓娓道來(lái)。他說(shuō)：“集團(tuán)旗下共有八大著名企業(yè)品牌，這八大品牌的系列產(chǎn)品不僅構(gòu)成了我們完整齊全的產(chǎn)品線，更重要的是幫助集團(tuán)在全球范圍內(nèi)建立起了貼近客戶且高效的服務(wù)。我們所擁有的豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能可用于所有工業(yè)領(lǐng)域，無(wú)論是小企業(yè)還是大集團(tuán)，無(wú)論是單件生產(chǎn)還是大批量生產(chǎn)，八大品牌產(chǎn)品都能向客戶提供最佳的生產(chǎn)方案。這也是斯來(lái)福臨多年來(lái)能夠保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的一個(gè)核心要素。”
在重慶立嘉展會(huì)中，斯來(lái)福臨帶來(lái)多款明星產(chǎn)品，吸引了諸多的咨詢者。據(jù)楊經(jīng)理介紹，STUDER是萬(wàn)能磨床、內(nèi)外圓磨床和非圓磨削方面的市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)袖。該品牌至今已有一百多年的歷史，銷售近22000臺(tái)設(shè)備，精密、質(zhì)量和使用壽命長(zhǎng)成為了其代名詞。STUDER生產(chǎn)用于中小型工件內(nèi)外圓磨削的系列機(jī)床和各種配件。主要用于汽車和汽車配件行業(yè)，通用機(jī)械制造、電氣工程、工模具制造以及加工工廠的單件制造和中小批量生產(chǎn)。STUDER品牌的另外一個(gè)主要應(yīng)用領(lǐng)域是大批量制造精密微型零件的行業(yè)，如：噴射技術(shù)或液壓行業(yè)。
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，筆者注意到，斯來(lái)福臨此次展出的BLOHM ORBIT尤為吸引眼球。據(jù)了解，憑借著ORBIT系列機(jī)床，BLOHM（保寧）、 JUNG（瓊格）兩大品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，增加了這個(gè)全新開(kāi)發(fā)的系列。它在中小型工件平面和成型磨削機(jī)床市場(chǎng)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。ORBIT系列劃分為三款規(guī)格尺寸，可選擇全封閉型或者半封閉型。其緊湊的十字滑鞍設(shè)計(jì)以成熟的BLOHM（保寧）模塊系統(tǒng)為基礎(chǔ)。動(dòng)壓導(dǎo)軌的出色可控特性幫助形成最佳的磨削模式。高精密的滾珠絲杠驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生較高的加速度和各軸移動(dòng)速度。兩種控制系統(tǒng)（具有工模具方案的全CNC控制系統(tǒng)、BLOHM Easy-Profile控制系統(tǒng)）大大地拓展了應(yīng)用領(lǐng)域。顯著地縮短磨削時(shí)間，相較于一般的磨床，具有最好的穩(wěn)定性和柔性。
客戶關(guān)懷 至臻服務(wù)收獲絕佳口碑
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化的當(dāng)下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不單單只是技術(shù)、價(jià)格，更多走在時(shí)代前端的企業(yè)開(kāi)始瞄準(zhǔn)“服務(wù)”這一突破口。很多成功人士紛紛表示，最佳服務(wù)是企業(yè)的生命，是創(chuàng)造利潤(rùn)的法寶，也是競(jìng)爭(zhēng)的雄厚資本。斯來(lái)福臨多年來(lái)以“任何時(shí)候，我們都是您可靠的伙伴”為首要理念，憑借其至臻的服務(wù)在業(yè)內(nèi)贏得絕佳口碑。
楊經(jīng)理介紹說(shuō)：“我們的客戶關(guān)懷服務(wù)伴隨用戶機(jī)床的整個(gè)使用壽命周期——從新機(jī)調(diào)試到舊機(jī)翻新。在全球范圍內(nèi)有50多條專業(yè)咨詢熱線和250多個(gè)服務(wù)技術(shù)員為客戶提供便捷的服務(wù)。我們的服務(wù)內(nèi)容所轄也非常齊全，包括有技術(shù)咨詢、用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、操作及維修人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)、提供優(yōu)化的磨削工藝方案、故障診斷和維修、遠(yuǎn)程診斷、專業(yè)化的維護(hù)保養(yǎng)、翻新大修、提供原配零部件等等。我們希望通過(guò)悉心全面的服務(wù)，給客戶的生產(chǎn)帶來(lái)最大程度的保障。”
在和楊經(jīng)理的交流過(guò)程中，我們了解到，斯來(lái)福臨擁有一支具備專業(yè)技能和素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，其遍布全球的網(wǎng)絡(luò)使其與客戶近在咫尺。斯來(lái)福臨現(xiàn)已成為集生產(chǎn)制造、工藝研發(fā)、磨削應(yīng)用、銷售、售后服務(wù)和零備件供應(yīng)為一體的全方位制造企業(yè)。未來(lái)，斯來(lái)福臨仍將繼續(xù)披荊斬棘，以高瞻遠(yuǎn)矚之姿、踏實(shí)布陣之態(tài)，迎接更多的輝煌碩果！■
