他讓思科尊敬、讓蘋果害怕,但他卻是最怕死的領(lǐng)袖,怕輸?shù)娜握牵绾蝿?chuàng)造讓全世界都畏懼的企業(yè)?
2003年,全球最大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司思科(Cisco)在美國控告華為侵犯知識產(chǎn)權(quán),起訴書多達(dá)七十頁,賠償金額是個(gè)會(huì)讓華為從此從地球上消失的天文數(shù)字。
當(dāng)時(shí)華為已經(jīng)逐步走出海外,把產(chǎn)品賣到美國與世界各地。“思科只給了我一個(gè)PDF檔,告訴我take it or leave it(接不接受由你),”被任正非派到美國處理法務(wù)的郭平苦笑。原本任正非給他的指示是“盡全力達(dá)成和解”,但在看完思科的要求后,“我們決定,即使死也要戰(zhàn)死,不能舉著白旗被人打死,”郭平說。事隔十年,郭平目前已成華為三位輪值CEO之一。
一個(gè)產(chǎn)業(yè)龍頭向當(dāng)時(shí)才冒出頭的華為宣戰(zhàn),道理很簡單,意識到華為技術(shù)、價(jià)格雙雙產(chǎn)生威脅之下,如果不鏟除,將會(huì)是可怕的后患。思科的眼光很精準(zhǔn),華為的確在十年后成為如芒刺在背的對手。
任正非一路低調(diào),思科這一仗,仿佛亮劍,寶劍一出鞘就已被看見,再也收不回來,只好一路向前沖。
“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是危機(jī)感。也許是這樣,才存活了十年。”說這話的,是世界五百強(qiáng)企業(yè)、全球通訊產(chǎn)業(yè)界龍頭,華為創(chuàng)辦人任正非。
根據(jù)《華爾街日報(bào)》(The Wall Street Journal)2012年的估計(jì),華為如果上市,市值大約在293億美元左右,持有1.4%股份的任正非,身價(jià)至少在4億美元以上。
這個(gè)數(shù)字雖稱不上超級富豪,但他卻是許多歐美廠商的夢魘。早在十年前,思科執(zhí)行長錢伯斯(John Chambers)就稱他是“令人尊敬的對手”。當(dāng)昔日的網(wǎng)絡(luò)通訊巨頭:摩托羅拉、阿爾卡特朗訊、諾基亞、西門子紛紛面臨衰退危機(jī)時(shí),他所帶領(lǐng)的華為不斷逆勢上升,未來五年,年復(fù)合成長可望續(xù)沖10%。
“自華為成立之日起,任正非就變成了一個(gè)怕死的人,華為就成為一個(gè)怕死的公司,‘活下來’成為華為最低,也是最高的戰(zhàn)略目標(biāo),”任正非好友、《活下去,是最大的動(dòng)力!》作者田濤說。 怕死,是對于環(huán)境隨時(shí)充滿危機(jī)感。出身貧寒、家中有七個(gè)兄弟姐妹的任正非,幼年時(shí)連一個(gè)白饅頭都吃不起。高中時(shí)文革爆發(fā),眼睜睜目睹擔(dān)任高中校長的父親被綁在高臺上拳打腳踢的批斗。
他在〈我的父親母親〉一文中回憶:“爸爸怕我受牽連,影響前途,脫下一雙皮鞋給我,要我回重慶繼續(xù)念書,臨走前對我說:‘記住知識就是力量,別人不學(xué)、你要學(xué)!’‘以后有能力要幫助弟弟妹妹’……。”這些經(jīng)歷,讓他日后像狼一樣,一方面,對成功懷抱巨大的饑餓感,一方面又對環(huán)境隨時(shí)充滿警戒。
他敢闖!從外商不屑的市場切入
鄉(xiāng)村包圍都市,“不要臉才能進(jìn)步”
任正非創(chuàng)業(yè)的年代,中國的電話普及率比非洲還低,一千家通訊相關(guān)廠商無一有自主研發(fā)能力,只能做貿(mào)易代理,整個(gè)電信市場被歐美日七家跨國企業(yè)霸占,想在家里裝一支電話,得花上人民幣五千元、等上九個(gè)月。
創(chuàng)業(yè)之初,五十多個(gè)研發(fā)人員擠在一間破舊的辦公大樓,吃住生活都在一起。床墊挨著床墊,與廚房、辦公桌都在同一層樓。包含任正非在內(nèi),所有人都沒日沒夜的工作,累了就直接躺在墊子上瞇一下,醒來繼續(xù)做事,每人每天工作時(shí)間至少 十六小時(shí)以上,甚至有工程師累到眼角膜都掉了,形成華為強(qiáng)調(diào)艱苦奮斗的“墊子文化”。
“不拼,就活不下去!”華為第五號員工、現(xiàn)任輪值CEO郭平回憶,當(dāng)年任正非天天站紙箱上對著全公司員工精神喊話:“每周工作四十個(gè)小時(shí),只能產(chǎn)生普通的勞動(dòng)者,不可能產(chǎn)生科學(xué)家、工程師,更不可能完成產(chǎn)業(yè)升級!”“二十年后,全球通信產(chǎn)業(yè)三分天下,華為有其一!”
狂言發(fā)過了,還是得面對現(xiàn)實(shí)。東西做出來了,要賣給誰?北京、上海等大城市是七國聯(lián)軍的天下,根本沒有切入的空間。解放軍出身的任正非只好采用當(dāng)年毛澤東的戰(zhàn)術(shù)“鄉(xiāng)村包圍都市”,從外商不屑進(jìn)入的邊疆地帶與小企業(yè)著手。
于是,海拔四千五百公尺以上的西藏高原、攝氏四十五度高溫的新疆沙漠等地,都有華為員工的足跡。用低價(jià)與竭盡所能的服務(wù)換取市場,連任正非自己也提著產(chǎn)品,到處跑客戶。他常說:“不要臉才能進(jìn)步!”意思是,要放下自尊去挨客戶指責(zé),從中學(xué)習(xí)成長,不斷鞭策自己向前。
任正非是無時(shí)無刻害怕著失敗,甚至兩度得過憂郁癥的男人!
1992年,華為營收突破人民幣一億元,任正非卻毫無喜悅,他在該年的年終大會(huì)上只說了一句:“我們活下來了,”就淚流滿面到無法繼續(xù)。研發(fā)有如一個(gè)無止盡的黑洞,不斷吸干賺來的錢,邊疆區(qū)域與小企業(yè)帶來的現(xiàn)金流,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支付打入二、三級城市。
根據(jù)IBM顧問提交給他的分析報(bào)告,當(dāng)時(shí)華為的訂單實(shí)時(shí)交貨率僅50%,而國際頂尖企業(yè)的平均水平是94%;庫存周轉(zhuǎn)率一年3.6次,同樣遠(yuǎn)低于國際平均水平的9.4次。整體來說,華為的供應(yīng)鏈管理僅發(fā)揮了20%的效能。
這個(gè)數(shù)字讓任正非大為震驚:“原來我們這么‘浪費(fèi)’!”
他敢變!選在順風(fēng)時(shí)轉(zhuǎn)型
導(dǎo)入西式管理,不合腳就削足適履
為了改革,他不惜砸下五年五千萬美元費(fèi)用,聘請五十位IBM顧問長期駐點(diǎn)華為,全面導(dǎo)入IBM的管理制度。在那個(gè)年代,這筆錢足夠讓王石、潘石屹等房地產(chǎn)商在北京上海炒作二十棟樓。
習(xí)慣打游擊戰(zhàn)的中國員工無法接受制度化的西方管理模式,紛紛反彈,抗議“外國那一套不適合我們!”但任正非堅(jiān)持:“我們是買一雙美國鞋,不合腳,就削足適履!”
他在給員工的內(nèi)部刊物上寫:“我們一直在摸著石頭過河,遲早有一天掉到河里……,華為還像是個(gè)生娃,幼稚得很,IBM已站在世界級的高度,一定要向他們學(xué)習(xí)!”“世界上最難的就是革自己的命……。”
長期研究華為、長江商學(xué)院院長項(xiàng)兵指出,大部分的企業(yè)都是等到危機(jī)發(fā)生才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力或被迫改革,像華為這樣,在順風(fēng)時(shí)會(huì)想要大刀闊斧的變化,“不要說在中國,連全世界都很罕見。”
“他們對失敗的害怕很強(qiáng)烈,求知的欲望又很饑渴,永遠(yuǎn)在問‘世界第一流是怎么樣做的?’”一位美系顧問說。
“老任是一個(gè)極具沖突性格的人,他的危機(jī)意識常讓自己坐立難安,但真正面臨困境的時(shí)候卻又無可救藥的樂觀,”田濤說,任正非總是在春天的時(shí)候喊冬天,當(dāng)真正遭逢危機(jī)時(shí),他又能看到黑暗中的曙光。
與思科的訴訟最后無疾而終。思科所提出的證據(jù),沒有一樣能讓美國法院起訴華為,反倒讓華為一夕之間在全球聲名大噪,所有人都知道,華為就是思科頭號敵人,“這給我們省下了幾十億美元的宣傳費(fèi),”任正非說。也是從那一年開始,華為大舉進(jìn)軍海外市場,海外營收占比,一路從10%以下,躍升到超過70%。
員工的支持是華為最大的成長動(dòng)能,但中途也有人“下車”,甚至做出背叛的舉動(dòng),任正非都咬牙接下。“人非圣賢,孰能無過,”任正非說:“我今天培養(yǎng)的是軍隊(duì),不是蓋廟請和尚,不能因?yàn)樗鲥e(cuò)了一兩件事,就否定掉全部。”
他肯包容!接納每個(gè)人的“病毒”
不要求員工完美,要求自己要有胸襟
他有個(gè)“藏污納垢”理論:“每人身上都有與生俱來的病毒,當(dāng)老板的不能要求員工每個(gè)都十全十美,一定要有包容萬有胸懷。”
但當(dāng)病毒威脅到公司生存時(shí)該怎么辦?“這是要從組織著手,一個(gè)好的管理制度就是要有強(qiáng)大的消毒能力,要能夠誘發(fā)出員工身上的好細(xì)胞,抑制癌細(xì)胞。當(dāng)發(fā)病的時(shí)候,還要能自我修復(fù),”田濤說。
挺過內(nèi)憂外患的大危機(jī),任正非更專注把心力放在建立制度上。華為的營運(yùn)也在短暫下滑后直線上升,2010年以212億美元的年?duì)I收首次進(jìn)入世界五百強(qiáng)企業(yè)。然而,當(dāng)《財(cái)富》(Fortune)的記者問華為董事長孫亞芳對此成績的看法時(shí),得到的答案竟是“欲哭無淚”。
他不敢松懈!70歲仍滿懷危機(jī)感
“企業(yè)戰(zhàn)無止盡,往上游才吸得到空氣”
過去華為總把自己當(dāng)成土狼,遵循著歐美大獅子企業(yè)的腳步,撿拾他們所吃剩下的獵物,但當(dāng)有一天,土狼成了獅子,要反過來帶領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)前進(jìn)時(shí),意味著要再經(jīng)歷一次大變革。
年紀(jì)近七十歲、動(dòng)過兩次癌癥手術(shù),任正非深知,自己不可能永遠(yuǎn)領(lǐng)導(dǎo)華為。田濤在書中言道:華為也是一個(gè)沒有功臣的公司,任正非不愿意給華為太多的負(fù)累,包括他自己。任正非更強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)下和未來。“任何人都不會(huì)被供奉在神殿里,老板也是。”華為一位高層主管說。任何人,只能看他現(xiàn)在的能力和貢獻(xiàn),在華為,“過去是一張白紙。”
2001年4月,在參觀日本松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社的博物館現(xiàn)場,田濤提議華為也要建一座博物館時(shí),任正非堅(jiān)定的講:“華為不需要?dú)v史,華為要忘掉歷史。”在華為,倒是產(chǎn)品展廳非常氣派,不過,都是華為的新產(chǎn)品和“專利墻”,完全嗅不出一絲“歷史感”。
因此,他從高層中選出三位戰(zhàn)功彪炳的猛將,擔(dān)任輪值CEO,每半年一次,擔(dān)綱他的角色,對公司做出重大決策,他自己則隱身幕后。
任正非訓(xùn)練的方式,第一就是砍斷他們手腳,讓他們失去作戰(zhàn)能力。“帶兵打仗上來的都有個(gè)毛病,看下面的人做不好就拿槍往前沖,這樣永遠(yuǎn)無法從制高點(diǎn)思考全局,”田濤解釋,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該要把手腳寄放在下屬那里,要做事時(shí),讓下面的人去做,不要什么事情都自己來。
第二,就是訓(xùn)練腦。任正非會(huì)定期召集這些高階的干部,開“戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)”。務(wù)虛就是務(wù)實(shí)的相反,只談抽象的策略,不談具體作法。
“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該要多用腦、少動(dòng)手,讓腦袋變得畸形的大,每天坐在云里霧里,喝著咖啡泡著茶,說一些不咸不淡的話。”田濤說:“但這些話,三年之后就會(huì)變成原子彈!”
這個(gè)做法同樣是來自于任正非的危機(jī)意識。因?yàn)楹ε率?,他得要不斷思考,以及預(yù)測未來的發(fā)展,未雨綢繆,不能只專注眼前的瑣事。
“通訊產(chǎn)業(yè)就像一場打不完的戰(zhàn)爭,你得拼命往上游,才能呼吸到一點(diǎn)新鮮空氣,”任正非說。
“恐懼造就偉大,如果沒有與你成長所相伴隨的那種不安全感,那種始終追隨著你的不安的影子,在一個(gè)猝不及防的打擊面前,你的安逸,你對危險(xiǎn)的麻木,會(huì)導(dǎo)致組織快速的崩潰掉。”
“我們生存于一個(gè)叢林世界,每一天,每一時(shí),每一刻,實(shí)際上都在被危險(xiǎn)所包圍著。如果你不始終保持對危險(xiǎn)的警覺,變得麻木、麻痹,危險(xiǎn)可能就會(huì)悄無聲息的,由一個(gè)黑點(diǎn)變成黑影,由一個(gè)黑影變成巨大的威脅,籠罩在組織的頭上,所以,戰(zhàn)勝恐懼,戰(zhàn)勝不安全感的過程,其實(shí)就是企業(yè)走向成功的過程。”
這一個(gè)“怕死”的領(lǐng)袖,靠著如狼般的敏銳嗅覺與對環(huán)境的危機(jī)意識,創(chuàng)造了一家讓全世界都害怕的企業(yè)。(節(jié)選自《活下去,是最大的動(dòng)力!》,作者:田濤、吳春波)■