千科售后服務(wù))北京千科灶具官網(wǎng)維修《烹飪,美味佳肴的廚具專(zhuān)家》
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千科電器售后<客服中心>400-888-0335廠家指定服務(wù)點(diǎn)熱線γγγγγγγγγγγγγγγγγγγγ灶具.油煙機(jī).熱水器.煤氣灶!!!
北京千科灶具維修維修中心：400-888-0335為北京市居民做好生活后勤工作,快捷解決您生活中的煩惱；力求為建設(shè)和諧北京貢獻(xiàn)一份力量!中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專(zhuān)業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的信譽(yù)。本著為民服務(wù)的理念，多年來(lái)深受廣大市民的信賴，維修中心(010-58438258)現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，同時(shí)中心有來(lái)自國(guó)內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,近年又是我國(guó)家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極為不便。上門(mén)維修家電已發(fā)展成為一種新型的快捷的服務(wù)方式。維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“致誠(chéng)服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù):400-888-0335
我們的維修特色：
一、方便只需撥打我們的報(bào)修電話.我們便可以讓您足不出戶，上門(mén)為您排憂解難。
二、快捷承諾兩個(gè)小時(shí)內(nèi)快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、全心全意為您著想、解決您的燃眉之急。
三、經(jīng)濟(jì)承諾經(jīng)我們維修的冰箱享受長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的免費(fèi)保修、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、盡心盡意讓客戶滿意。
四、可靠我們的維修技術(shù)員具有知名品牌售后維修服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，以精湛的技術(shù)為您提供現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)服務(wù)，確保煤氣灶及時(shí)修復(fù)，正常運(yùn)行。本中心提供各種煤氣灶的維修業(yè)務(wù)。對(duì)于無(wú)法修復(fù)的煤氣灶，我們將不收取任何費(fèi)用。技術(shù)專(zhuān)業(yè)、價(jià)格優(yōu)惠。
北京千科灶具售后服務(wù)維修(客服熱線》400-888-0335北京千科灶具維修電話－北京千科灶具特約維修中心--北京市廠家售后維修熱線：24小時(shí)報(bào)修電話:400-888-0335
北京千科廚具維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(北京千科廚具維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。北京千科廚具維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書(shū)，北京千科廚具維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。
北京千科廚具維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造千科廚具維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:千科廚具維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！北京千科廚具維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！
態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
24小時(shí)維修熱線：400-888-0335
上門(mén)維修服務(wù)流程如下：
第一步 撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
撥打總機(jī)電話：400-888-0335或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
第二步 登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步 檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)
算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。
第七步 填寫(xiě)憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步 提供保修
從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修
記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
各部聯(lián)系電話：┓
北京統(tǒng)一服務(wù)電話；400-881-5568 【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意
維修中心《一》(南三四五環(huán)服務(wù)部)010-58474251（指定售后點(diǎn)）【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨
維修中心《二》(北三四五環(huán)服務(wù)部)010-57189057（指定售后點(diǎn)）【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠(chéng)信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)
維修中心《三》(東三四五環(huán)服務(wù)部)010-59436987（指定售后點(diǎn)）【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
維修中心《四》(西三四五環(huán)服務(wù)部)010-58438258（指定售后點(diǎn)）【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意
全市投訴受理熱線『『』』（全市）『『認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲』』
北京千科灶具售后維修服務(wù)流程:
①【電話預(yù)約】 →②【上門(mén)檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價(jià)格】 →⑤【開(kāi)始維修】→⑥【維修后開(kāi)保修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【電話回訪】
公司24小時(shí)維修熱線:………400-888-0335
