公司里難免存在想法負(fù)面的員工,他們的發(fā)言每每拉低團(tuán)隊(duì)工作士氣。今日管理雜志(Management Today)建議,采取以下9種做法,可以避免這種情況發(fā)生:
1、公開消息。喜歡唱衰的員工靠謠言而活,例如,他們會告訴同事:“上面好像正在討論要?jiǎng)h掉我們部門的預(yù)算。”主管定期跟員工分享消息,盡量把能夠告訴員工的內(nèi)容告訴他們,而且準(zhǔn)備好回答員工的問題。有了正確的消息來源,喜歡唱衰的員工影響力就會被削弱。
2、忽視他們。開會時(shí),不要給予他們太多的注意力,避免他們有散布負(fù)面消極想法的機(jī)會。焦點(diǎn)盡量放在對團(tuán)隊(duì)有正面貢獻(xiàn)的員工身上。
3、給予團(tuán)隊(duì)力量。遇到挑戰(zhàn)時(shí),如果團(tuán)隊(duì)抱持的是正面而且愿意負(fù)起責(zé)任的態(tài)度,比較能夠順利應(yīng)付挑戰(zhàn)。讓團(tuán)隊(duì)把精力放在努力做事上,沒時(shí)間去理會想法負(fù)面的員工。
4、跟想法負(fù)面的員工正面對決。開會之前,準(zhǔn)備好證據(jù)回?fù)羲麄兊闹缚?,邀請他們在會議中發(fā)言,然后公開進(jìn)行反擊。
5、尋找跟想法負(fù)面員工抗衡的人。善用團(tuán)隊(duì)里最富有正面力量的員工,當(dāng)喜歡唱衰的員工散布了一個(gè)負(fù)面的想法,就請這些戰(zhàn)士針對問題發(fā)言。他們會從正面的角度看事情,或者提出具有建設(shè)性的意見,抵消唱衰員工的負(fù)面想法。
6、著手開始做。發(fā)布一件事情之后,盡快采取行動(dòng),并且安排一些能夠快速達(dá)到的小目標(biāo),以增加員工贏得小勝利后的動(dòng)力。如果事情已經(jīng)在進(jìn)行,而且看到了一些初步成果,想法負(fù)面的員工便沒有辦法說:“這根本行不通。”
7、警告想法負(fù)面的員工。主管私下找他們單獨(dú)談話,解釋他們的行為對團(tuán)隊(duì)造成的傷害,直接要求他們改進(jìn)。
8、用實(shí)際行動(dòng)破除謠言。例如,如果想法負(fù)面的員工說:“主管根本不知道我們第一線的情況。”那么主管就要多走出辦公室,以了解員工的工作情形。
9、獎(jiǎng)勵(lì)正面的員工。主管公開表示,自己不只重視員工的工作成果,也重視員工的工作態(tài)度。
主管自己抱持正面態(tài)度。主管是團(tuán)隊(duì)抵御負(fù)面想法的最佳武器,讓員工覺得主管本身就有很正面的工作態(tài)度。