SFAE作為西門子工業(yè)領域客戶服務集團的一份子，本著為客戶提供更加完善、針對性更強的服務原則，為客戶提供“定制化服務”，其中 “定制化驅動柜”是SFAE的主要業(yè)務之一。
所謂“定制化驅動柜”即采用先進的西門子驅動產品，按照客戶自身要求，為客戶提供適合其個性化需求，同時是客戶滿意的驅動柜, SFAE擁有經驗豐富的專業(yè)化技術團隊，通過與客戶“一對一”的溝通、交流可完整、準確掌握客戶的個性化需求，提出滿足客戶要求的解決方案，客戶可以定制的主要內容如上圖：
通過一些實例可以更清楚地體會“定制化”的理念。比如：國內一家OEM制造商拿到了一個為某著名汽車制造公司印度工廠提供設備的合同，此項目選用了西門子驅動裝置，但該汽車制造廠對驅動柜有自己的專門要求，除要求采用空調散熱外，對主開關型式、柜內材料、線號標識等都有特殊要求，西門子標準驅動柜產品已不能滿足客戶的這些個性化需求，客戶需要的是“定制化驅動柜”，SFAE憑借豐富的“定制化”經驗，按客戶的定制化要求按時交付了這批驅動柜，投入使用后，得到了用戶好評。
"定制化"不是簡單地客戶怎么說，就怎么去做，而是要在符合相關的技術規(guī)范、標準的前提下滿足客戶的個性化需求。再舉個例子，某客戶需要做驅動柜，SFAE技術人員經過與客戶的交流、溝通,根據(jù)使用環(huán)境條件、技術參數(shù)制定了使用多個空調進行驅動柜冷卻的技術方案，所需空調的總功率經計算得出，但客戶要求降低空調的功率，并提出有電柜生產廠可以按其要求做。經過經反復計算，SFAE技術人員認為降低空調功率將不能滿足散熱要求，反復溝通后，經其總部技術人員確認，客戶最終采用了SFAE的技術方案，該驅動柜交付后，一直運轉正常，客戶對SFAE的工作給予了充分肯定。
SFAE還擁有引自德國的先進電柜制造技術及管理經驗的現(xiàn)代化生產車間，這是產品“中國制造，德國品質”的可靠保證，高效的項目管理團隊是“定制化驅動柜”順利實施、按期交貨的可靠保障。
