1995年,梅塞爾集團(tuán)看中了中國工業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿屠ド降牡乩麅?yōu)勢,成立梅塞爾切割焊接(中國)有限公司(以下簡稱梅塞爾),當(dāng)時(shí)的梅塞爾只是一家負(fù)責(zé)數(shù)控切割設(shè)備裝配和加工的制造型企業(yè)。2010年,梅塞爾成長為亞洲最大的切割設(shè)備生產(chǎn)廠,同時(shí)擁有專業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、質(zhì)量體系,梅塞爾還掌握了世界最先進(jìn)的切割機(jī)制造工藝。
梅花香自苦寒來,十五年的時(shí)間,梅塞爾經(jīng)歷了太多的曲折、艱辛和等待,梅塞爾把這些經(jīng)歷,都轉(zhuǎn)化為成長的動力,技術(shù)、產(chǎn)品、產(chǎn)量上的不斷提升,使梅塞爾的銷售額連續(xù)十四年保持快速增長,成為德國企業(yè)在昆山開發(fā)區(qū)投資的成功典范,成為引進(jìn)國際切割機(jī)先進(jìn)技術(shù)的窗口,帶動了國內(nèi)的切割機(jī)行業(yè)的整體發(fā)展。
探尋梅塞爾成功的軌跡,有一點(diǎn)值得一提,那就是梅塞爾的發(fā)展策略,從巧妙應(yīng)對金融危機(jī)這點(diǎn)上,我們就能看出端倪。席卷全球的金融危機(jī)來臨之際,梅塞爾沒有張皇失措,沒有削減人員,也沒盲目地大搞低價(jià)競爭,相反梅塞爾逆流而上,推出高端產(chǎn)品——光纖激光切割機(jī),此招雖然冒險(xiǎn),但結(jié)果卻出奇制勝,危機(jī)沖擊下,梅塞爾的產(chǎn)品銷量雖然有所下降,但在利稅方面保持增長,公司運(yùn)營得以正常發(fā)展。
十五年時(shí)間,梅塞爾走完了很多企業(yè)用數(shù)十年、甚至數(shù)百年才能走完的路。為了進(jìn)一步引進(jìn)德國關(guān)鍵技術(shù)部件的生產(chǎn),擴(kuò)大生產(chǎn)能力,加強(qiáng)企業(yè)競爭力。梅塞爾于2008年9月在昆山開發(fā)區(qū)購地4萬平米,用于關(guān)鍵零部件工廠的建設(shè),新工廠廠房建筑面積約2萬平米,2009年開工建設(shè),并逐步投入使用。
一直以來,梅塞爾在中國市場的快速發(fā)展與其清晰、明確的發(fā)展理念密不可分,那就是企業(yè)要想健康發(fā)展,產(chǎn)品要不斷的創(chuàng)新、服務(wù)要精益求精,同時(shí)還要善于傾聽客戶的心聲。
百年傳承 產(chǎn)品不斷創(chuàng)新梅塞爾的產(chǎn)品性質(zhì)決定了梅塞爾屬于技術(shù)密集型企業(yè),技術(shù)要求遠(yuǎn)高于一般制造企業(yè),這給企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和市場開拓提出了更高要求。
梅塞爾認(rèn)為——企業(yè)要發(fā)展進(jìn)步,就必須始終保持產(chǎn)品在行業(yè)中的領(lǐng)先地位,技術(shù)水平要與世界先進(jìn)技術(shù)同步。為此梅塞爾不斷加大研發(fā)力度,成立了由34名研發(fā)人員組成的技術(shù)中心,專攻技術(shù)難題。
1997年,通過技術(shù)攻關(guān),梅塞爾開始生產(chǎn)自動坡口等離子切割機(jī),產(chǎn)品創(chuàng)造了“中國第一”。
2006年,梅塞爾生產(chǎn)自動坡口火焰切割機(jī),它是一個(gè)十軸聯(lián)動的系統(tǒng),技術(shù)更為先進(jìn),可切割碳鋼較厚的K型坡口,廣泛運(yùn)用于風(fēng)電塔筒、發(fā)電設(shè)備、壓力容器以及重型機(jī)械行業(yè),又創(chuàng)造了一個(gè)“中國第一”。
2009年3月,梅塞爾與德國總部歷時(shí)三年時(shí)間,合作開發(fā)了新型光纖激光切割機(jī),該款產(chǎn)品代表世界最高水平,具有極高的電光轉(zhuǎn)換效率、優(yōu)秀的光束質(zhì)量、超常的可靠性、綜合使用費(fèi)用低和體積小等優(yōu)點(diǎn),與二氧化碳激光切割機(jī)相比,使用費(fèi)用僅為15%,激光器本身不需任何維護(hù),極大方便了客戶的使用。這款光纖切割機(jī)綜合綠色、環(huán)保、能耗低、占地面積小、免維護(hù)等特點(diǎn),一經(jīng)推向市場,便博得眾多客戶的青睞。
光纖激光切割機(jī)的問世,不僅開啟了數(shù)控切割機(jī)的新時(shí)代,提升了中國乃至世界切割設(shè)備的整體水平,也完成了梅塞爾從生產(chǎn)型企業(yè)向研發(fā)型企業(yè)的一次飛躍。
服務(wù)精益求精
作為一家專門生產(chǎn)、銷售數(shù)控?zé)崆懈钤O(shè)備的德國獨(dú)資企業(yè),梅塞爾精心研究每位客戶的特點(diǎn),因?yàn)榭蛻魧η懈钚驮O(shè)備的需求量不大,客戶分布也較為分散,這就給梅塞爾的產(chǎn)品生產(chǎn)和市場開拓提出了更高要求,即使如此,梅塞爾對客戶的每個(gè)訂單,都會認(rèn)真對待。除了高質(zhì)量的設(shè)備,梅塞爾還提供從消耗品到服務(wù),再到培訓(xùn)的一站式服務(wù)。
梅塞爾承諾,對于每一項(xiàng)切割要求,梅塞爾都能提供合適的方案。從產(chǎn)品功能的完善到機(jī)器裝配、生產(chǎn)、保養(yǎng)和售后維修每一個(gè)環(huán)節(jié),梅塞爾確??蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。對客戶提出的要求,梅塞爾會在第一時(shí)間派人趕赴現(xiàn)場,認(rèn)真解答客戶的問題,真誠、高效的服務(wù)感動了客戶,很多客戶表示,在使用過梅塞爾的設(shè)備后,都認(rèn)準(zhǔn)了梅塞爾這個(gè)品牌。
完善發(fā)展理念 不斷滿足客戶需求看看梅塞爾創(chuàng)下“第一”紀(jì)錄的產(chǎn)品,如自動坡口等離子切割機(jī)、自動坡口火焰切割機(jī)、光纖激光切割機(jī),都是應(yīng)客戶的要求研發(fā)出來的。
梅塞爾在技術(shù)上不斷創(chuàng)新的最大動力就是——客戶的需求,每當(dāng)客戶提出新的技術(shù)要求,技術(shù)中心機(jī)械、電氣、軟件、激光等各小組的研發(fā)人員就按照分工,精神抖擻地投入到攻克技術(shù)難關(guān)的戰(zhàn)斗中。隨著越來越多的技術(shù)難題被破解,越來越多的客戶臉上露出滿意的笑容,研發(fā)人員心中的成就感和滿足感油然而生,也更加激發(fā)了他們沖擊更高技術(shù)高峰的豪情。不斷地自我挑戰(zhàn),不僅提高了研發(fā)人員的技術(shù)水平,也使梅塞爾的整體研發(fā)能力日益增強(qiáng)。對于那些解決不了的技術(shù)難題,就向德國梅塞爾集團(tuán)求助,總部再派技術(shù)精英參加項(xiàng)目攻關(guān)。技術(shù)上的強(qiáng)大優(yōu)勢,確保梅塞爾在研發(fā)方面保持與國際先進(jìn)水平同步;服務(wù)上的專業(yè)、及時(shí)<