瑞士百超Bystronic是全球著名的鈑金加工設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商，為全球的客戶提供經(jīng)濟(jì)、高效、可靠的激光切割/折彎/水切割設(shè)備以及解決方案。百超作為“飛行光路”激光切割技術(shù)的開拓者，以創(chuàng)新的產(chǎn)品理念，引領(lǐng)行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展。
為了更好的打開中國市場(chǎng)，瑞士百超集團(tuán)于1998年在北京成立了辦事處，2001年在上海外高橋保稅區(qū)成立了百超（上海）精密機(jī)床有限公司（以下簡(jiǎn)稱百超），向國內(nèi)客戶提供產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、培訓(xùn)以及備件供應(yīng)等一系列本地化服務(wù)。2004年，瑞士百超集團(tuán)（Bystronic）在天津開設(shè)工廠，組裝生產(chǎn)Bystronic產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)真正意義上本土化生產(chǎn)。
每次參加國內(nèi)的機(jī)床展，我們都能在展會(huì)上看到百超的身影,作為彼此熟悉的老朋友，在上海2009數(shù)控機(jī)床與金屬加工展上，我們又看到了百超，以及百超帶來的最新產(chǎn)品和技術(shù)。
當(dāng)問及百超為何每次參展都能為觀眾帶來最新的產(chǎn)品時(shí)，百超董事總經(jīng)理王鶴齡先生告訴我們：“憑借百超強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳把握，我們每年都會(huì)推出很多新產(chǎn)品，一直以來創(chuàng)新都是百超不斷前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力，但是創(chuàng)新的前提是滿足市場(chǎng)需求，為客戶帶來實(shí)用、高效的機(jī)床，而不是為創(chuàng)新而創(chuàng)新。百超的產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足一個(gè)基本要求，就是讓客戶在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有決定性的優(yōu)勢(shì),這是百超一直都會(huì)貫徹下去的一個(gè)發(fā)展理念。”
以百超展出的這款Xcel 16-50折彎?rùn)C(jī)為例，Xcel 16-50確保在“瑞士品質(zhì)、本地化價(jià)格”的基礎(chǔ)上，延續(xù)了Xcel系列折彎?rùn)C(jī)的優(yōu)點(diǎn)。這款Xcel 16-50小型折彎?rùn)C(jī)的特點(diǎn)是效率高、速度快、操作簡(jiǎn)捷、具有更加靈活的加工手段，能為客戶帶來更快的投資回報(bào)。王總透露Xcel 16-50自今年五月份推向市場(chǎng)以來，反響很好，其銷量已超出了預(yù)期值。
除了Xcel 16-50折彎?rùn)C(jī)外，百超還帶來了經(jīng)典產(chǎn)品ByJin3015激光切割機(jī)，該產(chǎn)品由瑞士百超天津工廠組裝，激光器、CNC、驅(qū)動(dòng)、軟件等主要部件，全部為瑞士百超原廠生產(chǎn)，確保百超一貫秉承的優(yōu)秀品質(zhì)、高效切割和最優(yōu)成本的原則。ByJin3015的優(yōu)點(diǎn)是，加工板材厚度可達(dá)20mm，直啟盤式電機(jī)驅(qū)動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)切割精確快速定位，高速自動(dòng)交換工作臺(tái)，提高了設(shè)備的利用率。
本屆展會(huì)上，百超還為觀眾介紹和演示了百超成熟的軟件系統(tǒng)。PMC鈑金工廠高級(jí)管理軟件可節(jié)約大量原材料和人員成本，使客戶獲得更大收益；3D折彎編程軟件優(yōu)化工作流程、功能強(qiáng)大、高效靈活，可為客戶量身定制。
王總介紹，百超的產(chǎn)品可分為六大類，分別是：激光切割、高壓水切割、數(shù)控折彎和剪板、自動(dòng)化系統(tǒng)、軟件和數(shù)控系統(tǒng)、服務(wù)和支持。瑞士百超全面、綜合的技術(shù)支持，奠定了百超快速發(fā)展的基礎(chǔ)；而優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，成為百超在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額的原因。
百超把服務(wù)放在了與產(chǎn)品同等重要的地位，百超是國內(nèi)較早開通4008201885以及400 611 4466免費(fèi)熱線的機(jī)床企業(yè)，該熱線極大地方便了客戶與百超的溝通，提高了百超的服務(wù)效率。
為方便客戶更好地使用機(jī)床，百超制定了詳細(xì)的培訓(xùn)課程，通過定期培訓(xùn)，幫助操作人員熟練掌握激光切割機(jī)、水切割機(jī)、折彎?rùn)C(jī)和軟件的使用，以及機(jī)床保養(yǎng)事項(xiàng)等。為減少客戶停機(jī)帶來的損失，百超上海備件庫里儲(chǔ)備了各種類型和型號(hào)的機(jī)床零/備件，為客戶提供快捷的維修和備件服務(wù)。
百超將中國市場(chǎng)劃分為四個(gè)銷售區(qū)域，建立密集的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可在第一時(shí)間向客戶提供技術(shù)咨詢、備件、易損件更換等售后服務(wù)。采訪的最后，王總強(qiáng)調(diào)百超未來會(huì)在充分考慮客戶回報(bào)率的基礎(chǔ)上，推出更多、更好的產(chǎn)品，服務(wù)于廣大客戶。■
