《機床商情》: 杭經(jīng)理您好，寶力機械有限公司成立三十二年，一直以為客戶引進(jìn)世界各地精良機械、先進(jìn)技術(shù)及提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)為己任，請問當(dāng)前寶力機械都代理哪些品牌？主要產(chǎn)品有哪些？
杭向宇：寶力機械有限公司成立于1977年，主要從事機械進(jìn)出口貿(mào)易，是香港主要機械代理商之一，經(jīng)營的產(chǎn)品范圍包括模具加工機械、金屬成形機械、金屬切削機械、機床周邊設(shè)備、快速成型系統(tǒng)、CAD/CAM軟件、精密測量儀器、精密刀具及附件等。寶力機械有限公司成立初期以代理日本、德國中小型機械為主，隨著制造業(yè)的發(fā)展，公司相應(yīng)引進(jìn)了各類數(shù)控加工中心、高精密高轉(zhuǎn)速機床、激光切割機、等離子切割機及鐳射雕刻機等機械。為滿足市場需要，1990年寶惠機械有限公司成立，代理更多先進(jìn)機械供客戶選擇，并設(shè)立先進(jìn)科技部，向客戶提供合適的軟件、電腦系統(tǒng)及測量儀、掃描系統(tǒng)及快速成型機、三維激光焊接機、精密計量儀器等高科技產(chǎn)品以及相關(guān)專業(yè)的訓(xùn)練課程。此外，公司還于2007年底設(shè)立了計量儀器部，主營三座標(biāo)測量儀、激光干涉儀、跟蹤儀及量具等。
我們現(xiàn)在代理的品牌主要有：日本森精機、兄弟、東芝機械、西鐵城、三菱電機、小松、臺灣麗偉、德國WERTH，以及意大利、美國的一些品牌。
《機床商情》:“代理機械多元化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍神州”。作為一家香港公司，近些年來，寶力機械有限公司不斷完善在大陸地區(qū)的布局，請問當(dāng)前寶力在內(nèi)地的業(yè)務(wù)拓展情況怎么樣？
杭向宇：早在1987年寶力機械有限公司就成立中國貿(mào)易部以拓展國內(nèi)市場。近年來, 大陸地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展令人矚目，除在國內(nèi)投資設(shè)廠的外資企業(yè)，一些大型國企和優(yōu)秀的民營企業(yè)對精良機械的需求十分旺盛。為向國內(nèi)客戶推廣先進(jìn)機械，及協(xié)助其進(jìn)行設(shè)備更新改造，寶力于九十年代初在北京和上海設(shè)立了辦事處，其后又在東莞、廣州、重慶、西安及沈陽等地設(shè)立辦事處，以加強與國內(nèi)客戶的聯(lián)系。進(jìn)入新的世紀(jì)，我們又先后在西安、青島、寧波、蘇州、溫州及廈門設(shè)立了聯(lián)絡(luò)處。2004年廣州寶力機械科技有限公司成立，2007年寶力機械（深圳）及寶力機械（澳門）兩間公司成立，這些服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，更為有效地滿足了三地客戶的需求。
《機床商情》：您覺得寶力機械的競爭力主要體現(xiàn)在哪里？
杭向宇：我們代理的都是世界級的品牌，不管用戶有什么需求，到我們這里都可以得到一定程度的滿足。當(dāng)前競爭激烈，如果只是簡單推薦機床的型號很難讓客戶滿意。我們的銷售人員一般會根據(jù)客戶的加工需求，提供一些工藝方案、刀具夾具的配置等，以提高機床的生產(chǎn)效率和加工精度。寶力機械有限公司的細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)贏得了客戶信賴，除了售前的服務(wù)，我們的售后服務(wù)同樣專業(yè)，整體上來說，我們技術(shù)支持完全不遜于機床的原生產(chǎn)廠家。
寶力機械有限公司最初就將“服務(wù)為先”作為企業(yè)發(fā)展的定位。從開始只有幾個人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，到現(xiàn)在已有超過150位同事為客戶提供全面、快捷及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)部現(xiàn)在維修工程師120余人，是目前機器代理行業(yè)中最龐大的售后服務(wù)團隊之一。公司2001年在東莞長安鎮(zhèn)成立了客戶服務(wù)中心，服務(wù)范圍主要包括：糾正性維修服務(wù)，預(yù)防性維修服務(wù)，以及顧問服務(wù)。
《機床商情》: 作為一家機床貿(mào)易商，提供與原廠相媲美的專業(yè)服務(wù)并不是一件容易的事，您上面所提到的三項服務(wù)具體都包含哪些內(nèi)容？
杭向宇: 從某種程度上來講，我們的服務(wù)要比一些生產(chǎn)企業(yè)所提供的服務(wù)更加系統(tǒng)、專業(yè)。糾正性維修服務(wù)主要是為客戶提供機床緊急維修服務(wù)，盡快修復(fù)損壞機床，減少停機時間，使機床盡快投入生產(chǎn)；為客戶提供專業(yè)顧問服務(wù)包括廠房配設(shè)、機床應(yīng)用、技術(shù)支援、協(xié)助客戶設(shè)立系統(tǒng)性的廠務(wù)維修隊伍及教授工程管理技巧等，寶力機械以科學(xué)化管理及分析，配合三十多年的技術(shù)經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)顧問服務(wù)，加強工程管理、機床應(yīng)用及提高機床利用率，從而有效地運用設(shè)備及人才，使客戶獲得最大的效益；預(yù)防性服務(wù)包括保養(yǎng)計劃、機床評估、年度檢驗等，這種服務(wù)的目的在于幫助客戶減少機床停機時間并配合糾正性維修以延長機床壽命。
《機床商情》：金融危機對寶力機械有限公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了哪些影響，未來在中國的布局是否會有所改變？
杭向宇：寶力機械有限公司在大陸的發(fā)展可謂是一帆風(fēng)順，我們已經(jīng)連續(xù)多年保持穩(wěn)定增長，之前我們在華南地區(qū)有較龐大的客戶群，這部分企業(yè)多以出口為主，他們訂單減少對設(shè)備的需求就會下降，這對我們的業(yè)績產(chǎn)生了負(fù)面的影響，相對于華南地區(qū)，我們在內(nèi)陸地區(qū)的銷售一直都還不錯。寶力北方市場的客戶群國營企業(yè)相對較多，而這些行業(yè)又多數(shù)是國家比較支持的，如航空航天，鐵道，汽車行業(yè)，工程機械等等，尤其是國家擴大內(nèi)需十項政策的出臺，加快鐵路、公路和機場等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對這些行業(yè)提供了政策性的鼓勵支持，對我們寶力機械有限公司來說可能還是個發(fā)展突破的機會。根據(jù)當(dāng)前情勢的發(fā)展，寶力機械有限公司經(jīng)過以往的穩(wěn)健發(fā)展,目前公司運營一切正常，我們會逐步加大在北方及華<
